Somos uma empresa em constante crescimento, com forte atuação no setor de tecnologia e foco em oferecer soluções inovadoras que realmente façam a diferença para nossos clientes.
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Analisará demandas encaminhadas ao suporte por clientes externos com o objetivo de solucionar problemas, esclarecer dúvidas e efetuar o adequado escalonamento quando necessário;
- Analisará necessidades de fluxos de integração e conduzirá sua implantação;
- Solucionará dúvidas de clientes na utilização do sistema;
- Registrará atendimentos realizados e pendentes através das ferramentas utilizadas pela empresa, visando o controle dos atendimentos e horas dedicadas;
- Fará monitoramento das aplicações e acionará responsáveis quando necessário;
- Auxiliará na criação de documentação técnica pertinente na forma de relatórios ou outros artefatos documentais próprios ao processo de suporte e implantação.
Requisitos
- Conhecimento de sistemas operacionais Windows e Linux;
- Noções de JAVA Application;
- Noções de protocolos de comunicação (FTP, FTPS, SFTP, SSH, dentre outros);
- Aptidão na linguagem escrita para elaboração de relatórios e documentos;
- Boa comunicação escrita e falada;
- Conhecimento da língua inglesa no nível técnico;
- Noções em banco de dados;
- Execução de projetos em TI;
- Organização e comprometimento.
- Residir em Brasília e região.
Diferenciais
- Topologia de redes de computadores;
- Metodologias ágeis;
- Linguagem SQL - operações DML (comando SELECT e suas cláusulas)
Benefícios
- Cartão flexível de benefícios (refeição e alimentação).
- Plano de saúde 100% gratuito para colaboradores, sem coparticipação.
- Plano odontológico.
- Seguro de vida com assistência funeral extensivo a familiares.
- Totalpass para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
- Programa de acolhimento psicológico.
- Equipamentos fornecidos pela empresa.
- Vale Cultura 🎉 Day OFF 🎯 Bônus por indicação de profissionais.
Carga horária
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate-papo com o Time de Pessoas & Cultura
- Bate-papo com a liderança
- Contratação
Sobre a empresa
Valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado a resultados, onde as pessoas têm autonomia, voz ativa e espaço para se desenvolver.
Nossa cultura é baseada em parceria, aprendizado contínuo e troca constante entre as áreas.
Aqui, trabalhamos com proximidade, simplicidade e foco no cliente, sempre buscando evoluir nossos processos e entregar experiências cada vez melhores.
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