Suporte Técnico

A TCM é uma empresa com mais de 20 anos de mercado, que preza pelo respeito com seus colaboradores e o crescimento humano.

Local

Natal - RN

Presencial

Responsabilidades

• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados à rede externa, garantindo a conectividade e a funcionalidade adequada para os clientes.
• Realizar resgate de equipamentos de propriedade da empresa;
• Atuar como técnico de apoio (backup) para cobrir ausências ou auxiliar em demandas complexas;
• Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, respondendo a consultas, oferecendo orientação técnica e resolvendo problemas de conectividade de forma eficiente e cortês.
• Manter o ambiente de trabalho limpo, organizado e seguro, seguindo os procedimentos de segurança e garantindo a fácil acessibilidade a ferramentas e equipamentos necessários para o reparo da rede.
• Zelar pelo bom estado e conservação dos equipamentos, ferramentas e materiais da empresa, reportando danos ou necessidades de substituição quando necessário.
• Realizar instalações de rede Wi-Fi em residências, empresas e locais designados, garantindo a configuração correta e a segurança da rede sem fio.
• Realizar testes de conectividade e desempenho da rede externa para garantir a qualidade do serviço e identificar possíveis áreas de melhoria.
• Manter registros precisos de todas as atividades realizadas, incluindo reparos, instalações e interações com clientes, para referência futura e relatórios de desempenho.

Requisitos

• Conhecimentos Intermediários em Redes de Computadores; Redes Wireless; Redes FTTH;
• Conhecimento Da Política Da Empresa;
• Cursos: NR- 10 e NR- 35 - Atualizados;
• Habilitação AB - Atualizada;
• Proatividade;
• Resolução De Problemas;
• Trabalho Em Equipe.

Benefícios

• Salário compatível com o mercado; Vale transporte; Vale alimentação; Plano TCM; Ganho de produçãp.

Carga horária

Segunda a Sexta: 08h às 12h e 13h às 17h. Sábado: 08h às 12h.

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

A nossa é oferecer um serviço com excelência, capaz de proporcionar experiências efetivas e transformar a sociedade através do poder da comunicação, seja esta como for.

A nossa visão é manter-se líder no mercado como uma empresa que entende e encanta o seu consumidor, com o bom serviço e atendimento.

Buscando sempre desafios e o pioneirismo no setor das telecomunicações.