Venha fazer parte de uma multinacional inovadora! Somos uma multinacional de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas e soluções de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos.
Local
Campina Grande - PB
Presencial
Responsabilidades
- Acompanhar e participar de treinamentos técnicos sobre redes, servidores e suporte ao cliente; Auxiliar no diagnóstico e resolução de chamados, sob supervisão de técnicos mais experientes; Aprender a documentar atendimentos e registrar ocorrências corretamente no sistema; Executar atividades básicas de manutenção preventiva e suporte técnico; Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente e resolução de problemas, garantindo uma comunicação clara e eficiente; Realizar simulações e testes em ambiente controlado para praticar a resolução de problemas técnicos; Registro e categorização de falhas e melhorias em sistemas, incluindo abertura de cartões de análise; Realizar atendimento aos clientes, solucionando demandas de baixa e média complexidade; Identificar, categorizar e documentar corretamente os atendimentos finalizados.
Requisitos
- Mínima: Ensino Técnico ou Superior em andamento na área de Tecnologia da Informação, Redes, Engenharia de Computação ou áreas afins. Desejável: Ensino superior completo em áreas relacionadas a tecnologia. Mínima: Não é necessária experiência prévia, mas conhecimentos básicos em redes e sistemas operacionais são diferenciais. Desejável: 1 ano de experiência em atendimento técnico ou suporte técnico a sistemas ERP. Noções básicas de redes (IP, DNS, DHCP); Conhecimento básico de Linux; Capacidade de seguir os procedimentos de suporte.
Diferenciais
- Vale refeição; Lanche saudável diariamente; Vale transporte; Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna); Plano de saúde Unimed (conforme política interna); Auxílio educação (conforme política interna); Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna); Premiação (conforme política interna); Ginástica laboral; Espaço de descanso; Day off no mês de aniversário.
Benefícios
- Vale refeição; Lanche saudável diariamente; Vale transporte; Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna); Plano de saúde Unimed (conforme política interna); Auxílio educação (conforme política interna); Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna); Premiação (conforme política interna); Ginástica laboral; Espaço de descanso; Day off no mês de aniversário.
Carga horária
12x36 Diurno
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Avaliação Curricular
- Entrevista
- Avaliação de Perfil Comportamental
- Teste Técnico
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma multinacional de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas e soluções de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos. Atuamos por meio de Unidades de Negócios que transformam mercados, conectando inovação, tecnologia e propósito.
Habilidades Comportamentais
- Interesse e disposição para aprender novas tecnologias e metodologias; Boa comunicação verbal e escrita; Trabalho em equipe e colaboração com diferentes área; Organização e atenção aos detalhes na execução de tarefas; Proatividade na busca por conhecimento e melhoria contínua; Capacidade de adaptação e aprendizado rápido; Empatia com o cliente; Cordialidade; Pontualidade; Escuta ativa; Gestão eficiente do tempo.
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