Venham fazer parte de uma multinacional inovadora! Somos uma multinacional de tecnologia que desenvolve sistemas e soluções de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos.
Local
Chapecó - SC
Presencial
Responsabilidades
- Acompanhar e participar de treinamentos técnicos sobre redes, servidores e suporte ao cliente; Auxiliar no diagnóstico e resolução de chamados, sob supervisão de técnicos mais experientes; Aprender a documentar atendimentos e registrar ocorrências corretamente no sistema; Apoiar na criação e atualização de documentação técnica, como manuais, FAQs e procedimentos; Executar atividades básicas de manutenção preventiva e suporte técnico; Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente e resolução de problemas, garantindo uma comunicação clara e eficiente; Realizar simulações e testes em ambiente controlado para praticar a resolução de problemas técnicos; Seguir um plano de desenvolvimento estruturado, com avaliações periódicas para medir a evolução técnica e comportamental; Participar de reuniões e interações com equipes internas para entender fluxos operacionais e processos internos; Auxiliar na organização de bases de conhecimento e melhoria contínua da documentação técnica; Executar outras atividades correlatas ao cargo.
Requisitos
- Mínima: Ensino Técnico ou Superior em andamento na área de Tecnologia da Informação, Redes, Engenharia de Computação ou áreas afins. Desejável: Ensino superior completo em áreas relacionadas a tecnologia. Mínima: Não é necessária experiência prévia, mas conhecimentos básicos em redes e sistemas operacionais são diferenciais. Desejável: 1 anos de experiência em atendimento técnico ou suporte técnico a sistemas EPR. Noções básicas de redes (IP, DNS, DHCP); Conhecimento básico de Linux; Capacidade de seguir scripts e procedimentos de suporte.
Diferenciais
- Café da manhã (opcional); Almoço gratuito para o colaborador; Lanche saudável diariamente; Vale transporte: você têm direito ao vale transporte conforme previsto na CLT; Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna); Plano de saúde Unimed (conforme política interna); Auxílio educação (conforme política interna); Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna); Premiação (conforme política interna); Ginástica laboral ; Espaço de descanso ; Day off no mês de aniversário; Convênios com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.
Benefícios
- Café da manhã (opcional); Almoço gratuito para o colaborador; Lanche saudável diariamente; Vale transporte; Plano odontológico; Plano de saúde; Auxílio educação; Plano de Carreira e Desenvolvimento; Premiação; Ginástica laboral; Espaço de descanso; Day off no mês de aniversário; Convênios com Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Avaliação Curricular
- Entrevista
- Avaliação de Perfil Comportamental
- Teste Técnico
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma multinacional de tecnologia que desenvolve sistemas e soluções de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos, atuando por meio de Unidades de Negócio que conectam inovação, tecnologia e propósito. O IXC Provedor é uma de nossas principais Unidades de Negócio e referência em soluções para a gestão de provedores de internet e telecomunicações, com uma plataforma integrada que automatiza processos operacionais, administrativos e financeiros, oferecendo mais eficiência e controle para provedores de diferentes portes. Somos líderes de mercado no maior ecossistema de provedores de internet do Brasil, reconhecidos como o melhor sistema de gestão para ISPs e o software mais premiado do setor, segundo a Revista RTI. Com a fusão com a empresa argentina Wispro, ampliamos nossa atuação internacional na América Latina. Acreditamos que tecnologia só faz sentido quando gera impacto real nos negócios e nas pessoas.
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