SUPEVISOR(A) DE TELEVENDAS - PINHAIS/PR Descrição da vaga.

Pinhais - PR

Supervisionar, orientar e motivar a equipe;
Acompanhar desempenho individual e coletivo, garantindo o atingimento das metas;
Promover treinamentos, capacitações e feedbacks contínuos;
Desdobrar carteiras de clientes e organizar rotinas de trabalho;
Analisar e validar as metas e indicadores (KPI's) alinhados à estratégia da empresa;
Monitorar relatórios de vendas, conversão e produtividade;
Garantir a qualidade no atendimento realizado pela equipe;
Estimular práticas de fidelização e retenção de clientes;
Estruturar e padronizar scripts de vendas, abordagens e argumentações;
Acompanhar uso do discador e outras ferramentas de gestão comercial;
Garantir atualização de cadastros, histórico de contatos e follow-ups;
Monitorar cumprimento de prazos e políticas comerciais da empresa;
Analisar relatórios gerenciais e apresentar resultados à coordenação/gerência;
Contribuir no planejamento de campanhas, promoções e ações de incentivo.
Identificar oportunidades de mercado e melhorias no processo de vendas.

Graduação em Gestão comercial ou áreas relacionadas;
Conhecimento em Pacote Office (Excel intermediário/avançado, Word, Power Point);
Experiência em gestão de equipes;
Disciplina, organização, equilíbrio emocional, planejamento, habilidade para solucionar problemas, gestão de pessoas, liderança, ética, dinamismo, responsabilidade e flexibilidade;
CNH B.

Supervisor de Televendas