Supervisora SAC Telefonico

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

• Acompanhar a Equipe em tempo real para os atendimentos telefônicos.
• Fazer gestão de Pessoas Tratativa de ponto eletrônico.
• Acompanhamento de Monitoria Acompanhamento de Avaliações de Clientes (CSAT) Acompanhamento e Desenvolvimento Individual de Colaboradores Administrar conflitos.
• Atender clientes insatisfeitos aos quais foge da alçada de atendimentos dos colaboradores diretos.
• Acompanhar fila de atendimento Controlar Atestados Médicos, ausências Dar Feedbacks pontuais

Requisitos

• Superior completo - Administração de Empresas
• Conhecimento em Sistema de Consórcio, gestão de pessoas e acompanhamento de conflitos com resoluções assertivas.
• De 07 à 10 anos de experiência.

Benefícios

• Assistência médica, odontológica e psicológica
• Vale-transporte
• Vale-alimentação ou refeição
• Parceria com rede de academias e bem-estar
• Seguro de vida
• Day off no aniversário
• Programas de qualidade de vida
• Programas 'Estamos Grávidos!'
• Programas de reconhecimento
• Previdência privada
• Bolsa-educação
• Vale-transporte do estudante
• Benefício do casamento
• Licença - Maternidade de 6 meses
• Licença - Paternidade de 20 dias
• Empréstimo consignado
• Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• UCE (Universidade Corporativa Embracon)

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com RH / Dinâmica
• Entrevista com líder
• Contratação

Sobre a empresa

Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.

Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time!

Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias.

Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.

Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.

Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado.

Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!