Supervisora de Relacionamento ao Cliente

Gupy
📍 Brasília - DF Publicado 05/09/2025 Área: Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente

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Estamos buscando uma Supervisora de Relacionamento ao Cliente para compor o time de Sucesso do Aluno do Gran. O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, com foco em impactar a vida de milhões de pessoas e apoiar diferentes necessidades de aprendizagem. Esta vaga é 100% presencial em Brasília/DF, no modelo CLT.

Local

Brasília - DF

Presencial

Responsabilidades

  • Gerir equipe de atendimento ao cliente, liderando a equipe para oferecer uma experiência de alta qualidade em todas as interações e garantir que os clientes sejam atendidos com agilidade.

Requisitos

  • Liderança inspiradora: capacidade de motivar, engajar e inspirar a equipe
  • Comunicação eficaz e empática
  • Desenvolvimento de equipes e feedback construtivo
  • Gestão de conflitos
  • Foco em resultados
  • Experiência comprovada em gestão de equipe e atendimento/relacionamento ao cliente
  • Pacote Office (Excel e PowerPoint) e conhecimento em canais digitais

Benefícios

  • Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional
  • Vale-refeição/vale-alimentação
  • Vale-transporte
  • PLR, licença maternidade/paternidade estendidas, GranPix, auxílios diversos
  • Bolsa de estudos e desenvolvimento profissional

Carga horária

44 horas semanais (segunda a sexta) e sábado por escala

Tipo de contrato

CLT