Supervisora de atendimento

Empregga Socium
📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 03/12/2025 Área: Supervisor de atendimento
CLT

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Sobre a vaga

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Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 06x01

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

  • Supervisar e coordenar as equipes de atendentes
  • Monitorar e avaliar o desempenho da equipe
  • Controlar a qualidade do atendimento
  • Resolver conflitos ou insatisfações dos clientes
  • Elaborar escalas de trabalho
  • Participar do planejamento de ações promocionais e eventos
  • Alinhar informações com outras áreas para harmonia e eficiência

Requisitos

  • Experiência de dois anos em cargos relacionados
  • Habilidades de liderança
  • Conhecimento em normas de higiene e segurança alimentar
  • Boa relação interpessoal
  • Capacidade de resolver conflitos
  • Entendimento sobre o cardápio e produtos
  • Análise de métricas de atendimento
  • Conhecimentos em softwares de gestão
  • Formação técnica ou superior em Gastronomia, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas

Diferenciais

  • Vale transporte + Alimentação no Local + R$264,00 de bonificação vale alimentação + Wellhub

Carga horária

06x01

Tipo de contrato

CLT