Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.
Local
Santana de Parnaíba - SP
Presencial
Responsabilidades
- Garantir a performance das equipes de acordo com as metas previamente definidas
- Organizar, supervisionar, apoiar e controlar continuamente o processo de contato da equipe com potenciais clientes
- Identificar a necessidade de treinamentos específicos ou alterações na condução do atendimento aos clientes potenciais
- Definir indicadores de produtividade que possibilitem a tomada de ações preventivas e corretivas
- Assegurar atendimento de qualidade para todos os clientes potenciais
- Intervir no processo quando de casos mais complexos
- Definir ações orientativas aos operadores do call center na execução dos scripts de vendas ou call back
- Reportar à Gerência os indicadores e resultados que contribuam para um adequado direcionamento das campanhas de mktg digital, leads no site, mídias sociais e no e-commerce dirigido
- Assegurar a elaboração, cumprimento e otimização do PROGRAMA ORÇAMENTÁRIO de custeio e de capital de sua Área
- Orientar a preparação, aprovar o orçamento anual de sua Área, controlar os dispêndios havidos e corrigir os desvios verificados
- Buscar, permanentemente, oportunidades para ampliar a produtividade de sua Área e reduzir os seus custos
- Assegurar a disponibilidade de talentos qualificados para o atingimento dos objetivos de sua Área
- Monitorar os processos de seleção, de capacitação e educação, bem como de motivação dos integrantes de sua equipe
- Garantir o comprometimento de sua equipe em relação aos PRINCÍPIOS ÉTICOS que devem nortear as relações profissionais internas e externas
- Pratica e zela pelas práticas de sua equipe no que tange às políticas de relacionamento da CORRETORA
- Garantir o comprometimento de sua equipe em relação aos PRINCÍPIOS ÉTICOS que devem nortear as relações profissionais internas e externas
Requisitos
- Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing ou áreas afins
- Experiência de 4 a 6 anos
- Ter boa comunicação verbal e escrita
Benefícios
- Assistência médica, odontológica e psicológica
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou refeição
- Parcerias com rede de academias e bem-estar
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Programas de qualidade de vida
- Programa de acompanhamento gestacional
- Programas de reconhecimento
- Previdência privada
- Bolsa-educação
- Vale-transporte do estudante
- Benefício do casamento
- Licença - Maternidade de 6 meses
- Licença - Paternidade de 20 dias
- Empréstimo consignado
- Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- UCE (Universidade Corporativa Embracon)
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Técnico
- Entrevista com o RH/ Dinâmica
- Entrevista com líder
- Contratação
Sobre a empresa
Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.
Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time!
Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.
Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.
Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.
Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado.
Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!
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