Estamos buscando um profissional gestor, que possa nos apoiar em gerenciamento de carteira de clientes e equipe de profissionais residentes, com entregas de serviços com qualidade, sempre superando as expectativas e metas planejadas.
Local
Santana de Parnaíba - SP
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciamento de carteira de clientes da Cia, entre 8 a 13 clientes, com equipes diretas e indiretas, em média de 25 profissionais.
- Controle e gestão dos chamados técnicos, visando eficiente e cumprimento de SLAs previstos nos contratos
- Gestão de insumos, garantindo o abastecimento prévio
- Monitoramento dos equipamentos MPS, Mobile e PCs, quando previsto nos contratos
- Controles de indicadores, gestão e acompanhamento de carreira dos profissionais liderados por você
- Apoio e protagonismo para criar/modificar processos para melhoria contínua
- Inovação para melhoria de eficiência e ganhos operacionais, além de estar familiarizado com ferramentas inovadoras que possam tornar nossas entregas mais ágeis e com ganho de qualidade.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração; engenharia; Tecnologia
- Uso Office360, especialmente Excel e Power Point.
- Facilidade em comunicação verbal e escrita
- Comportamento calmo e de consultor, que faz uso de ouvir.
- Gestão de equipe/time.
- Noções básicas de ITIL
Diferenciais
- Idioma inglês
- Fundamentos e certificado ITIL
- Pós graduação em gestão de pessoas / Projetos / Business intelligence
Benefícios
- Participação nos Resultados (PLR)
- Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos
- Saúde e Bem-estar: Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; Telemedicina sem coparticipação; Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável
- Vale-refeição ou Alimentação
- Day Off de Aniversário
- Desenvolvimento: Universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas
- Programa de Indicações: Boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista gestão de pessoas
- Entrevista com gestor
- Proposta Salarial
- Contratação
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