Supervisor de Serviços ao Cliente

Vivo
📍 Osasco - SP Publicado 06/10/2025 Área: Supervisor de Serviços ao Cliente
Local Osasco - SP
Publicada 06/10/2025
Salário A combinar
Área Supervisor de Serviços ao Cliente
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Sobre a vaga

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Vice-Presidência: ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE

Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE SP INTERIOR

Local

Osasco - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Supervisionar equipes de campo e as atividades de Manutenção, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente.
  • Assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, desenvolver, liderar e promover uma cultura na organização que apoie os resultados pretendidos do sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional.
  • Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.
  • Gestão de pessoas ajudando no desenvolvimento profissional dos colaboradores sob a sua gestão.

Requisitos

  • Superior completo em áreas afins
  • Pacote Office- nível intermediário ao avançado
  • Comprometimento
  • Postura proativa
  • Facilidade em atuar em equipe
  • Senso de urgência nas entregas

Diferenciais

  • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana
  • Ter flexibilidade de horário
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para transformar o mundo
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
  • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados
  • Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Benefícios

  • Celular corporativo
  • Plano de voz e Dados ilimitado
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
  • Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Pré Seleção
  • Triagem
  • Avaliação Comportamental - MAPA
  • Avaliação Comportamental - PPA DISC
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor
  • Aguarde as próximas etapas
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.

Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Benefícios Adicionais

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida

Programas Corporativos

  • #VivoMinhaCarreira
  • #VivoDiversidade
  • #VemPraVivo
  • #VemdeVocê
  • #Mobility