Supervisor Serviço ao Cliente

Supervisor(a) Serviço ao Cliente - ABC - SP Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades.

Local

Abc - SP

Presencial

Responsabilidades

• Gestão direta das equipes internas e externas que atuam nas construções de rede e ativações de B2B Avançado; Planejamento dos materiais utilizados em campo juntamente com suas respectivas baixa em sistema; Acompanhamento do trilho sistêmico para aprovação de novas instalações; Interação com prestadores para atingimento das metas no BSC; Identificar oportunidades de melhoria na qualidade das instalações; Apoiar a coordenação com insights estratégicos.

Requisitos

• Desejável graduação completa ou cursando em Redes de telecomunicações ou afins; Nível intermediário de Excel e Powerpoint; Conhecimento em Rede Externa; Conhecimento em equipamentos de Infraestrutura em telecomunicações; Desejável conhecimento nas tecnologias de SDH, DWDM, Rede IP, GPON e SWITCH; Desejável conhecimento das camadas de rede e transporte WAN e LAN.

Benefícios

• VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais! Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil! Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...). Bônus anual pra reconhecer seu esforço. Previdência privada pra pensar no futuro. Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá). Folga no seu aniversário - day off! Temos um super programa de voluntariado. Descontos em cursos, faculdades e certificações. Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Benefícios

• VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...)
• Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• Previdência privada pra pensar no futuro.
• Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• Folga no seu aniversário - day off!
• Temos um super programa de voluntariado.
• Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• Cresça com a gente no Brasil ou fora!
• #VivoMinhaCarreira 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!

Sobre a Vivo

• Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.
• Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
• Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude.
• Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho.
• Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.
• Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
• Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
• Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
• Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.