Supervisor Relacionamento Cliente

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📍 Londrina - PR Publicado 02/02/2026 Área: Supervisor de Relacionamento Cliente

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Sobre a vaga

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SUPERVISOR RELACIONAMENTO CLIENTE Descrição da vaga Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!

Local

Londrina - PR

Presencial

Responsabilidades

  • Supervisionar as atividades de relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas
  • Prestar suporte no relacionamento com cliente, em ações para controle da taxa de turnover de clientes
  • Garantir e desenvolver o relacionamento com cliente de forma ética, criativa
  • Realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda
  • Administrar as opiniões, reclamações, sugestões, críticas ou denúncias apresentadas pelos clientes e comunidade em geral
  • Dar ciência e manter o cliente informado sobre as providências tomadas para a solução dos problemas ou solicitações
  • Monitorar e controlar os atendimentos efetuados, elaborando relatórios para análise e tomada de decisão
  • Orientar a equipe quando de intercorrências visando o esclarecimento aos clientes quando necessário
  • Desenvolver, orientar e controlar a preparação dos relatórios gerenciais
  • Controlar os indicadores de performance da área, proceder à análise dos relatórios das áreas sob sua responsabilidade
  • Contribuir para a manutenção, retenção e motivação da equipe
  • Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor
  • Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato

Requisitos

  • Escolaridade: Ensino superior completo
  • Informática: Pacote Office

Benefícios

  • Plano de saúde; Vale Refeição; Estacionamento; Day Off – uma folga no mês do seu aniversário Convênio Farmácia: Seguro de Vida; Bolsa de Estudos

Carga horária

09h às 19h (Seg à Sex) 220h

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com RH
  • Teste - Mindsight
  • Entrevista com Gestor
  • Carta Proposta / Exame Admissional
  • Contratação

Sobre a empresa

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Com mais de três décadas de história e tradição, somos referência em Ensino Superior de excelência no Estado do Paraná, com reconhecimento nacional.

Contamos com unidades em Londrina, Ponta Grossa e Curitiba, onde fica o campus Ecoville, considerado um dos mais modernos e completos do País.

Nosso portfólio possui cursos de graduação presenciais e a distância, pós-graduação lato e stricto sensu, e somos destaques no campo da pesquisa científica, por meio de nossos programas de mestrado e doutorado.

Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.

Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.