Supervisor de Recepção I Descrição da vaga A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!
Local
Guarulhos - SP
Presencial
Responsabilidades
- Supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo: Internação, Pronto Socorro, SADT e Telefonia
- Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar para atendimento médico hospitalar, consultas e exames e/ou em busca de informações sobre os diversos procedimentos oferecidos pelo Hospital recebam atenção imediata e eficiente
- Acompanhar a demanda dos serviços prestados pela área de Recepção, verificando a importância, urgência e outros fatores para estabelecer priorização no atendimento, adotando critérios de acordo com as necessidades dos solicitantes
- Prevenir e responder queixas, através do contato com o beneficiário para explicar o ocorrido e buscar o encerramento do caso e a não recorrência do mesmo
- Conferir o senso diário do sistema hospitalar, verificando se está em acordo com os pacientes internados e se está em sinergia com o sistema da operadora de saúde
- Controlar contas de outros convênios e particulares, e encaminhar para o faturamento para as devidas tarifas
- Atuar em conjunto com o Coordenador Administrativo na elaboração de relatórios de desempenho do setor no aspecto qualitativo e quantitativo, considerando sua força de trabalho e recursos disponibilizados
- Aplicar instrumentos definidos em consonância com a coordenação para mensurar o padrão de atendimento, com vistas a obter a maior quantidade possível de informações que estejam em conformidade com as práticas pertinentes
Requisitos
- Ensino Superior Completo
- Conhecimento em Excel
Benefícios
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio com Farmácia
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Totalpass
- Universidade Corporativa
- Interclube (programa de descontos)
- Programa Conte Comigo
Carga horária
220:00 06:00 15:00 SEG A SEX 06:00 10:00 SAB (6X1)
Processo seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Teste Situacional
- Contratação
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros.
Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Nossa História
- #NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
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