Supervisionar equipes de técnicos de campo e/ou backoffice em atividades de instalação, manutenção e reparo de serviços de telecomunicações (fibra óptica, rádio, dados e voz).
Local
Florianópolis - SC
Responsabilidades
- Garantir o cumprimento dos prazos e metas operacionais (SLA, produtividade, qualidade, segurança e custo).
- Acompanhar indicadores operacionais e propor planos de ação corretivos e preventivos.
- Controlar escalas de trabalho, deslocamentos e uso de recursos (veículos, materiais, equipamentos).
- Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe.
- Apoiar a gestão da qualidade e segurança do trabalho em campo.
- Elaborar relatórios operacionais e participar de reuniões de resultados com a gestão.
Requisitos
- Ensino técnico completo em Telecomunicações, Eletrotécnica, Eletrônica, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- (Avaliarmos) Experiência em liderança de equipes operacionais no setor de telecom.
- Conhecimento de infraestrutura de rede (FTTH, GPON, metálica, rádio, etc.)
- Habilidade com ferramentas de gestão de equipes e indicadores (Excel, Power BI, sistemas de ordens de serviço).
- CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos.
- Desejáveis: Ensino superior em Engenharia, ou afins.
- Certificações técnicas (Anatel, NR10, NR35, Fibra Óptica, etc.)
- Experiência com provedores de internet ou operadoras regionais.
- Liderança e comunicação assertiva
- Foco em resultados e produtividade
- Capacidade de resolução de problemas
- Organização e planejamento
- Trabalho em equipe e orientação para qualidade
- Adaptabilidade e proatividade
- Disponibilidade em função da necessidade do negócio
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