Supervisor Nível de Serviço

📍 Joinville - SC Publicado 29/10/2025 Área: Supervisor Nível de Serviço
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Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução.

Local

Joinville - SC

Responsabilidades

  • Responsável pelo treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado
  • Responsável por analises e estratificações do indicadores de Nível de Serviço
  • Responsável pela gestão dos materiais leves e refrigeradores da Ambev
  • Responsável por visitar clientes críticos em nível de atendimento
  • Responsável pela gestão e tratativa das solicitações dos clientes

Requisitos

  • Pacote Office (word, excel - principalmente -, power point)
  • Capacidade analítica
  • Dinamismo e Flexibilidade
  • Senso de dono(a) do negócio e senso de urgência
  • Foco e disciplina na gestão e execução da rotina
  • Facilidade de comunicação e bom relacionamento com pares
  • Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico
  • Habilidade de negociação
  • Facilidade para lidar com níveis hierárquicos variados
  • Conhecimento na área de atendimento ao cliente

Benefícios

  • Plano Médico e Odontológico
  • Telemedicina
  • Seguro de Vida
  • Wellhub Saúde mental com a Telemedicina
  • Super desconto na compra de produtos da Ambev
  • Cesta de Natal e brinquedo para filhos
  • Previdência privada
  • Vale Alimentação ou Refeição
  • Abono assiduidade
  • Auxílio Creche ou Auxílio babá
  • Participação dos Lucros da companhia

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Mapeamento Ambev
  • Teste de Pilotagem Teórico
  • Entrevista - Recrutamento
  • Validação de CHN
  • Teste Prático de Condução
  • Entrevista - Unidade
  • Oferta e ASO
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos.

Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema.

Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração!

Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã.

🍻 A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão!

Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui.

Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias.

Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente.

É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!