Supervisor Nível de Serviço

Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução.

Local

Joinville - SC

Presencial

Responsabilidades

• Responsável pelo treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado
• Responsável por analises e estratificações do indicadores de Nível de Serviço
• Responsável pela gestão dos materiais leves e refrigeradores da Ambev
• Responsável por visitar clientes críticos em nível de atendimento
• Responsável pela gestão e tratativa das solicitações dos clientes

Requisitos

• Pacote Office (word, excel - principalmente -, power point)
• Capacidade analítica
• Dinamismo e Flexibilidade
• Senso de dono(a) do negócio e senso de urgência
• Foco e disciplina na gestão e execução da rotina
• Facilidade de comunicação e bom relacionamento com pares
• Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico
• Habilidade de negociação
• Facilidade para lidar com níveis hierárquicos variados
• Conhecimento na área de atendimento ao cliente

Benefícios

• Plano Médico e Odontológico
• Telemedicina
• Seguro de Vida
• Wellhub Saúde mental com a Telemedicina
• Super desconto na compra de produtos da Ambev
• Cesta de Natal e brinquedo para filhos
• Previdência privada
• Vale Alimentação ou Refeição
• Abono assiduidade
• Auxílio Creche ou Auxílio babá
• Participação dos Lucros da companhia

Processo seletivo

• Cadastro
• Mapeamento Ambev
• Teste de Pilotagem Teórico
• Entrevista - Recrutamento
• Validação de CHN
• Teste Prático de Condução
• Entrevista - Unidade
• Oferta e ASO
• Contratação

Sobre a empresa

Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos.

Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema.

Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração!

Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã.

🍻 A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão!

Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui.

Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias.

Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente.

É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!

Descrição da vaga

• Responsabilidades e atribuições A rotina do cargo inclui: Responsável pelo treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado; Responsável por analises e estratificações do indicadores de Nível de Serviço; Responsável pela gestão dos materiais leves e refrigeradores da Ambev; Responsável por visitar clientes críticos em nível de atendimento; Responsável pela gestão e tratativa das solicitações dos clientes.

Requisitos e qualificações

• Requisitos e qualificações: Pacote Office (word, excel - principalmente -, power point); Capacidade analítica; Dinamismo e Flexibilidade; Senso de dono(a) do negócio e senso de urgência; Foco e disciplina na gestão e execução da rotina; Facilidade de comunicação e bom relacionamento com pares; Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico; Habilidade de negociação; Facilidade para lidar com níveis hierárquicos variados; Conhecimento na área de atendimento ao cliente.

Informações adicionais

• Hoje na AMBEV nós trabalhamos com os melhores benefícios para você e também para os seus dependentes legais!
• Aqui na companhia nós conseguimos te proporcionar: Mais cuidado com a sua saúde através de Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Wellhub Saúde mental com a Telemedicina Dasa Consumir nossos produtos com um super desconto (é isso mesmo, nós temos venda de produtos para funcionários no precinho!)
• Reuniões de final de ano com a família ainda mais prazerosas, pois oferecemos Cesta de Natal e ainda brinquedo para quem tem filhos
• Proteção financeira com a nossa previdência privada
• A possibilidade de você fazer um bom mercado ou comer no restaurante que você gosta com Vale Alimentação ou Refeição , pois você poderá optar por um destes benefícios
• O vale transporte é opcional e você pode conferir no modelo da vaga
• Ter a oportunidade de receber um abono assiduidade, que nada mais é do que o 14º salário para nossos colaboradores, um salário extra no ano!