Supervisor Enfermagem Ambulatorial

Junte-se a uma história de mais de 30 anos de excelência!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Supervisionar as atividades administrativas e de recepção do ambulatório, garantindo padrão de atendimento humanizado, organizado e eficiente;
• Gerenciar a demanda de atendimentos ambulatoriais, acompanhando agendas, fluxos de pacientes, filas de espera e capacidade operacional da unidade;
• Coordenar a equipe de recepção e administrativo, distribuindo tarefas, acompanhando desempenho, absenteísmo e necessidades de treinamento;
• Assegurar o correto cadastro de pacientes, conferência de documentação e atualização de dados nos sistemas;
• Garantir o controle, conferência e encaminhamento de guias, autorizações e elegibilidades para consultas, exames e procedimentos previamente agendados;
• Monitorar e validar a geração de notas fiscais, assegurando conformidade com as regras fiscais, contratuais e operacionais;
• Acompanhar e analisar indicadores da unidade, tais como: volume de atendimentos, tempo de espera, taxa de absenteísmo, produtividade, glosas administrativas, NPS, baixa de guias com análise crítica e satisfação do paciente;
• Tratar e acompanhar queixas, reclamações, sugestões e elogios dos pacientes, garantindo retorno adequado e implementação de ações corretivas quando necessário;
• Atuar na melhoria contínua dos processos administrativos e de atendimento, propondo ajustes de fluxo e padronização de rotinas;
• Garantir o cumprimento de normas internas, políticas institucionais e legislações aplicáveis à área da saúde;
• Apoiar a gestão da unidade na ela

Requisitos

• Formação em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em supervisão administrativa em serviços de saúde ambulatorial;
• Conhecimento em ferramentas de gestão e pacote office;
• Habilidade em organização, comunicação e tomada de decisão;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de formas práticas;
• Conhecimento em autorizações, faturamento, notas fiscais e rotinas administrativas em saúde;
• Vivência com indicadores, NPS e gestão da experiência do paciente;
• Habilidades de liderança, organização, comunicação e foco em resultados.

Diferenciais

• Proatividade; trabalho em equipe; organização; foco em resultados operacionais (qualitativos equantitativos); comunicação eficaz; resiliência; empatia; ética no trabalho; adaptabilidade; equilíbrio emocional.

Benefícios

• Vale Transporte
• Cesta Básica
• Seguro de Vida
• Assistência Médica
• Convênio Farmácia
• Refeitório
• Auxílio Creche
• Café da Manhã
• Ambultório Médico
• Wellhub
• Brindes de Natal
• Ações de Qualidade de Vida
• Programa de Saúde Mental
• Programas de reconhecimento
• Incentivo educacional
• Kit de material escolar – fornecido no início do ano letivo para colaboradores ativos no ano anterior com filhos entre 04 e 12 anos de idade.

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista RH
• Entrevista com gestor
• Etapa de Documentação
• Contratação

Sobre a empresa

Nossa missão é prover ao paciente o melhor resultado na área da saúde com qualidade, segurança e tecnologia em um ambiente acolhedor, harmônico e humano.

Informações adicionais

• Vale Transporte Cesta Básica Seguro de Vida Assistência Médica Convênio Farmácia Refeitório Auxílio Creche Café da Manhã Ambulatório Médico Wellhub Brindes de Natal Ações de Qualidade de Vida Programa de Saúde Mental Programas de reconhecimento Incentivo educacional Kit de material escolar – fornecido no início do ano letivo para colaboradores ativos no ano anterior com filhos entre 04 e 12 anos de idade.

** apenas para profissionais com carga horária acima de 06 horas diárias.

*** para mulheres que tenham filhos de até 5 anos e 11 meses de idade.