Somos conteúdo em forma de experiência.
Planejamos, captamos, promovemos, construímos e executamos projetos esportivos, culturais e sociais em todo o Brasil, para todas as idades e propósitos.
Somos a maior produtora de eventos esportivos da América Latina.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Estabelecer metas de vendas claras, baseadas nas diretrizes da empresa e monitorar o progresso regularmente, tanto individual quanto em equipe.
- Supervisionar a equipe, proporcionando orientação, treinamento e suporte contínuo; Incentivar o crescimento contínuo através de feedbacks construtivos; Prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; Criar e implementar estratégias para aumentar as vendas e conquistar novos clientes, além de fidelizar a base atual; Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono e espera de chamada, etc; Garantir cumprimento das políticas de atendimento; Preparar relatórios regulares de desempenho e fornecer feedback à gerência sobre as atividades de vendas, desafios e oportunidades através de sistema de telefonia; Preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho.
Requisitos
- Experiência comprovada como Supervisor de Call Center ou cargo de supervisão semelhante.
- Conhecimento prático de MS Office; Conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes; Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho.
- Afinidade com o ambiente de eventos esportivos e culturais.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista com gestor da vaga
- Contratação
Sobre a empresa
Local: Presencial | São Paulo - SP
Tem sinergia com este ambiente, venha fazer parte!
Competências
- Senso do Dono
- Senso de Prioridade
- Escuta Ativa
- Resolução de Problemas
- Inovação
Informações adicionais
- Posição 100% presencial para região da Freguesia do Ó - São Paulo - SP #venhafazerparte
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