Supervisionar todas as rotinas administrativas da equipe, serviços gerais de malotes, mensageiros, transporte, cartório, limpeza, terceirizados, manutenção de equipamento, mobiliário, instalações etc.
Local
Campo Grande - AL
Presencial
Responsabilidades
- Responder pelas metas e resultados da equipe, traçando planos de avanço e de melhoria continua.
- Monitorar os indicadores de sua área, realizando o farol e planilhas com controle de indicadores.
- Planejar e desenvolver novos projetos, quando aplicável.
- Compartilhar conhecimento, informações e metas para toda equipe.
- Controlar as atividades financeiras das unidades.
- Manter relacionamento com clientes, mercado e médicos.
- Realizar mapeamento do mercado local, e fechar parcerias com empresas, no foco da captação e fidelização de clientes.
- Realizar a gestão do clima organizacional com a equipe, proporcionando aos colaboradores um ambiente de trabalho saudável, produtivo e promover feedback de forma respeitosa.
- Sinalizar casos de baixa performance a gestão de pessoal.
- Desenvolver novos líderes e realizar desligamentos junto ao RH, quando aplicável.
- Assegurar que as políticas e normas de empresa sejam cumpridas pela equipe.
- Propor ações de melhoria contínua.
- Supervisionar as regras de fontes pagadoras, tabelas e informações no sistema de atendimento.
- Supervisionar a conferência de guias.
- Analisar os motivos de glosas.
- Realizar treinamentos relacionados ao processo de atendimento ao cliente.
- Supervisionar e acompanhar a implantação e execução dos processos padronizados no sistema da qualidade.
- Participar de auditorias interna e externa.
- Executar planos de ação para a melhoria contínua dos processos.
- Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência.
- Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.
- Conhecer a visão e a missão da empresa.
- Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.
- Zelar pela ética e disciplina na empresa.
- Utilizar práticas do 5 S.
- Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.
Requisitos
- Ensino Superior Completo em Administração,Gestão de pessoas e áreas afins;
- Experiência com atendimento ao público.
- Experiência em gestão de equipe e atendimento na área de saúde;
- Noções de Biossegurança Normas de Convênios e Coleta
Benefícios
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida e Seguro de Vida;
Carga horária
44h semanais
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Mapeamento Comportamental
- Teste Técnico Situacional em Atendimento
- Entrevista com Individual com RH
- Case - Supervisão de Unidade
- Entrevista individual com RH & Gestão Regional & Coordenadora do Atendimento
- Contratação
Sobre a empresa
Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado.
Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo.
O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.
Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos.
Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão.
Temos mais de 6.700 colaboradores e estamos presentes em 12 estados e no Distrito Federal em 323 unidades distribuídas de norte a sul do país.
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