Liderar a equipe de Condutores de Turismo de Aventura, garantindo a segurança e satisfação positiva dos visitantes, a qualidade dos serviços prestados e a organização logística das atividades.
Local
Canela - RS
Presencial
Responsabilidades
- Supervisionar operações em campo, treinar condutores, acompanhar o cumprimento das normas de segurança, meio ambiente e qualidade.
- Operar a fotografia nos atrativos e posicionar os visitantes no local correto para fotografias.
- Gestão da equipe de condutores para garantir a fluidez operacional, o alinhamento comportamental e a excelência na entrega das experiências aos visitantes.
- Zela pela integridade física do visitante e da equipe, aplicando protocolos de segurança e prestando primeiros socorros quando necessário.
- Atuar como referência no atendimento ao cliente, resolvendo possíveis situações de conflito e/ou insegurança.
- Atua para assegurar uma experiência de excelência, acompanhando a satisfação dos clientes e implementando melhorias a partir do NPS.
- Assegura que todas as atividades respeitem legislações ambientais, boas práticas de sustentabilidade e as normas da ABNT para turismo de aventura.
Requisitos
- Ensino médio completo; Desejável: Graduação em Educação Física, Engenharias, Turismo e o Tecnólogo em Gestão de Turismo ou curso técnico Turismo, Esporte e Lazer, ou áreas correlatas.
- Experiência com Gestão de Equipe; Diferencial: Curso de NR-35 ou Acesso por corda.
- Ter disponibilidade para atuar em escala 6x1, com uma folga no meio da semana.
Diferenciais
- Internamente receberá treinamento de resgate, condução de turismo de aventura, dentre outros treinamentos pertinentes a função.
- Poderão ser exigidas características físicas específicas para a contratação, como peso máximo de 120kg, em conformidade com os limites de segurança dos dispositivos operacionais.
Benefícios
- Vale Transporte e/ou fretado do centro de Canela até o Parque; Vale Refeição; Vale Alimentação; Seguro de vida; Plano de Saúde; Assistência Odontológica; Day Off; Cartão Natal; Auxílio Creche
Carga horária
Escala 6x1, com uma folga no meio da semana.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com R&S
- Entrevista Gestores
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Iter pretende ser reconhecido como a melhor empresa na gestão sustentável de atrativos de turismo, entretenimento e lazer, com os ativos naturais icônicos e as experiências mais inesquecíveis do país.
Nossa missão é transformar o turismo brasileiro, sempre alinhado aos nossos valores: Geramos impacto positivo Superamos as expectativas Construímos experiências inesquecíveis Buscamos uma comunicação eficaz Temos sentimento de dono.
Somos uma empresa genuinamente brasileira, com marcas consolidadas em nosso portfólio, como o Parque Bondinho Pão de Açúcar®, inserido em sítio reconhecido como Patrimônio Mundial pela UNESCO, no Rio de Janeiro, a C2Rio Tours & Travel, uma das maiores operadoras de turismo receptivo do Rio de Janeiro, e o Parque do Caracol, um presente da Serra Gaúcha, em Canela/RS.
Amamos o turismo e queremos que todas as pessoas possam viver momentos inesquecíveis conosco.
Somos incansáveis na busca pelas melhores experiências e, para desenvolvê-las, apostamos na diversidade de pessoas, ideias, talentos e perspectivas, somadas à colaboração e à coragem de explorar o novo.
Somos uma empresa com o Selo GPTW (Great Place to Work). Isso significa que estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil!
Informações Adicionais
- Vale Transporte e/ou fretado do centro de Canela até o Parque
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Seguro de vida
- Plano de Saúde
- Assistência Odontológica
- Day Off
- Cartão Natal
- Auxílio Creche
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