Supervisor de Serviços

Responsabilizar-se pelos serviços de Assistência Técnica realizados pelos Mecânicos da Maxum Brasif nos equipamentos de construção e movimentação.

Local

Teresina - PI

Responsabilidades

• Atender e acompanhar diretamente todas as necessidades nos serviços realizados internamente na oficina e a campo, da linha agrícola CASE;
• Atender pessoalmente os clientes, discutindo orçamentos, prazos;
• Manter contato proativo com os clientes por telefone ou em visita às suas instalações, inteirando-os sobre laudos de falhas ou avarias, propondo soluções, apresentando propostas de serviços e peças e/ou discutindo garantias;
• Controlar o planejamento dos serviços;
• Controlar os indicadores de desempenho estabelecidos, tais como: tempo de 1º atendimento, Entrega Técnica, Revisão Obrigatória, demais atendimentos em garantia, atendimentos rentáveis;
• Controlar o lançamento do apontamento de horas e das informações de produtividade dos mecânicos e avaliar os resultados sugerindo correções.
• Acompanhar, avaliar e pró-agir quanto aos resultados das pesquisas de Satisfação do Cliente.
• Acompanhar o faturamento e resultados do departamento de acordo com o orçamento e outros desafios.
• Acompanhar o fechamento da OS's dentro dos índices estabelecidos, controlando a qualidade das descrições, e demais lançamentos.
• Fazer follow up de propostas pendentes de aprovação para viabilizar a conclusão e o faturamento dos serviços e de peças faltantes, discutir alternativas de peças faltantes e acionar a gerência para solução dos problemas mais graves ou urgentes.
• Participar da Viabilização dos Orçamentos de Serviços de campo.

Requisitos

• Ensino Superior em Engenharia ou Administração, em curso.
• CNH: B
• Desejável conhecimento com SAP.
• Diferencial, conhecimento em mecânica, elétrica, hidráulica e eletrônica da linha de equipamentos representados pela Maxum Brasif.

Diferenciais

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Vale alimentação
• Seguro de Vida
• Wellhub

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com o RH
• Entrevista com o Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

A Maxum é uma empresa com 26 anos de história e conhecimento, trazendo toda experiência e qualidade na distribuição de equipamentos da linha Case IH.

Todas essas experiências e conquistas vieram para multiplicar as possibilidades de soluções diferenciadas para o setor.

Em 2024 a Brasif Máquinas realizou uma nova aquisição adquirindo a marca Maxum, integrando-se ao grupo juntamente com a linha Case Agrícola.

A partir desse momento a Maxum torna-se Maxum Brasif.

A Maxum Brasif atua com cinco concessionárias no oeste da Bahia e no sul do Piauí, com um portfólio de máquinas agrícolas de alta potência da Case IH, marca pertencente ao grupo CNH Industrial, voltadas às culturas de soja, trigo e algodão.

Com a tradição da Brasif Máquinas que atua no mercado há 58 anos unindo-se com a forte representatividade da Maxum no setor de maquinário agrícola no nordeste brasileiro, a Maxum Brasif passa a ter boas perspectivas de crescer ainda mais no mercado agro.

Uma parceria que vai ajudar a elevar o trabalho no campo, oferecendo soluções com praticidade, agilidade, variedade e eficiência.

Duas grandes empresas, duas grandes histórias, unidas pelo agro.