Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.
Local
Nova Friburgo - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Supervisionar Equipes de Instalação próprias e terceiras
- Estabelecer parcerias com empresas de prestação de serviços
- Monitorar e fiscalizar a qualidade da prestação dos serviços terceirizados e próprios
- Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes
- Elaborar documentos relacionados aos setores acima citados bem como rotinas de seus subordinados e cargos correlacionados
- Elaborar o planejamento das atividades das equipes sob sua tutela
- Desenvolver métodos, procedimentos, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas
- Monitorar e acompanhar chamados técnicos e seus desdobramentos
- Criar relatórios mensais com base no desempenho dos indicadores setoriais e propor ações para monitorar ou bater metas
- Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria e abertura de reclamações de clientes.
Requisitos
- Residir em Três Rios/RJ
- Habilitação categoria B (definitiva)
- Habilidades como Foco em Resultado, Tomada de Decisão e Solução de Problema e Adaptação às Mudanças
- Desejável gestão de pessoas
- Desejável ter atuado em empresas de Telecom
- Disponibilidade de horário / viagens em toda região Sul e Serrana
- Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura)
- Desejavel Pacote Office (intermediário)
Diferenciais
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista
- Atração e Seleção + Liderança
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.
Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes.
Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022.
Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Informações Adicionais
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
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