A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Fomentar um bom clima na equipe: Construir um ambiente colaborativo, aplicando feedbacks e incentivando o desenvolvimento individual.
- Garantir conformidade com normas internas: Acompanhar relatórios e ocorrências online, atuando proativamente com feedbacks pontuais.
- Melhorar a eficiência do atendimento: Revisar processos para reduzir custos e garantir a retenção.
- Monitorar a qualidade do atendimento: Realizar plano de ações para o cumprimento de metas com o objetivo de alcance de resultados.
- Garantir a entrega dos KPIs da área: Elaborar relatórios detalhados com planos de ação estruturados.
- Atuação na frente de retenção (Churn).
Requisitos
- Ensino superior completo em áreas correlatas.
- Pacote Office Intermediário.
- Experiência prévia em supervisão Forte capacidade analítica - com experiência em gestão de dados, construção de planos de ação e foco em metas.
Benefícios
- Vale transporte, reembolso do fretado; Vale refeição e/ou alimentação; Cartão multibenefícios; Plano de saúde e odontológico; Participação de resultados; Auxílio creche; Licença parental estendida; Seguro de vida; Gympass; Empréstimo consignado; Plano de aquisição de ações; Day off aniversário; Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades); Descontos na compra de pneus Michelin; Campanha anual de vacinação contra a gripe; Programa de promoção da saúde psicológica; Plataforma de desenvolvimento.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste
- Etapa RH
- Mapeamento comportamental
- Etapa Liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio.
Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
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