Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia.
Local
Goiânia - GO
Responsabilidades
- Supervisionar os agentes de relacionamento, a fim de garantir a conformidade, integridade e precisão das informações cadastrais dos médicos Cooperados da Unimed Goiânia no Guia Saúde.
- Assegurar que as formações, especialidades e áreas de atuação dos cooperados estejam corretamente divulgadas, valorizando o Cooperado e promovendo aos beneficiários a segurança, clareza e qualidade na escolha do profissional assistente.
- Garantir a execução adequada das visitas presenciais e o cumprimento das metas semanais para assegurar o respeito ao cronograma do projeto.
- Revisar, validar e auditar informações coletadas, especialmente especialidades, áreas de atuação, titulação, formações acadêmicas e experiências clínicas para anotação no cadastro do Cooperado e divulgação no guia médico.
- Assegurar que as informações validadas estejam estruturadas conforme os padrões institucionais de clareza, coerência e comunicação adotados pela Cooperativa.
- Zelar pela coerência entre os dados institucionais do Cooperado e as informações divulgadas em plataformas públicas de referência no mercado, garantindo alinhamento e veracidade dos dados publicados pela Cooperativa.
- Realizar reuniões semanais de alinhamento, correção de rota e reforço de padrões do time sob sua responsabilidade.
- Organizar o planejamento mensal das visitas durante o projeto em curso.
- Monitorar indicadores de produtividade, precisão, inconsistência e satisfação do Cooperado.
- Garantir encaminhamento ágil das demandas levantadas às áreas internas e acompanhar tratativas.
- Elaborar relatórios semanais e mensais para a Coordenação e Gerência da área.
- Atuar como ponto de conexão entre agentes, coordenação e demais áreas internas.
- Apoiar melhorias contínuas dos processos e protocolos de coleta de dados na área.
- Zelar pela confidencialidade e segurança das informações coletadas.
Requisitos
- Liderança de Equipe
- Gestão de Indicadores
- Auditoria de Qualidade
- Domínio dos Sistemas SGU e CRM
- Conhecimento em Normativas, Registros e Diretrizes do Conselho Federal de Medicina (CFM) e da Associação Médica Brasileira (AMB)
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação Psicológica
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.
Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.
Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.
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