Reconhecida como uma das melhores concessionárias da marca Toyota, no Brasil, a Toyopar atende o mercado da região de Londrina, Apucarana, Santo Antônio da Platina e Telêmaco Borba,Umuarama com ênfase na qualidade e na excelência.
Local
Londrina - PR
Presencial
Responsabilidades
- Planejar, organizar, orientar e controlar as operações do setor de Pós-Vendas, garantindo eficiência e qualidade nos serviços prestados;
- Monitorar a qualidade dos serviços por meio de indicadores, relatórios gerenciais e análise de reclamações de clientes;
- Assegurar o cumprimento dos padrões e diretrizes da Toyota, garantindo conformidade com os processos da montadora;
- Gerenciar a distribuição e atualização de boletins técnicos e manuais de reparo junto à equipe;
- Controlar e acompanhar pedidos de peças especiais, garantindo prazos e disponibilidade para execução dos serviços;
- Supervisor o envio dos processos de garantia à Toyota do Brasil, assegurando conformidade, prazos e utilização correta do sistema TWS;
- Avaliar veículos seminovos por meio de checklist técnico, garantindo padrão de qualidade e conformidade;
- Supervisionar a abertura, acompanhamento e encerramento das ordens de serviço;
- Realizar atendimento a clientes, assegurando excelência no relacionamento e na experiência do cliente;
- Elaborar orçamentos de peças e serviços para clientes internos e externos, utilizando sistemas e ferramentas disponibilizadas pela Toyota;
- Acompanhar o recebimento, conferência e correção de peças e serviços.
Requisitos
- Formação: Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
- Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência em concessionárias de veículos.
- Conhecimentos Técnicos: Experiência comprovada na área comercial e/ou de peças automotivas; Técnicas de vendas e negociação; Informática básica/intermediária
- Habilidades Comportamentais: Liderança, boa comunicação e trabalho em equipe Negociação, organização e foco em resultados/cliente
- Outros Requisitos: Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B ou superior
Benefícios
- Vale Transporte; Gympass; Plano de Saúde (Unimed ou Hospitalar); Plano Odontológico; Seguro de Vida; Convênio com Farmácias
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A concessionária dispõe de showroom de veículos novos e seminovos, oficina de serviços autorizados Toyota, peças e acessórios genuínos, seguro e financiamento, locação de carros, além da revenda de pneus.
A empresa participa dos programas desenvolvidos pela Toyota do Brasil, reforçando os fundamentos dos negócios em favor da satisfação e retenção dos clientes.
A empresa é certificada pela One Toyota, que estabelece a gestão por processo e padrões superiores de atendimento ao cliente e conta também, por 15 anos consecutivos, com o certificado de concessionária Toyota Padrão A, classificando-se assim como uma das melhores do Brasil.
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