Supervisor(a) de Operações | Tijuca - RJ Descrição da vaga Responsável por supervisionar, coordenar e garantir a execução eficiente das atividades operacionais das unidades Hospital Dia, assegurando o cumprimento de metas, padrões de qualidade, segurança e prazos estabelecidos.
Local
Tijucas - SC
Presencial
Responsabilidades
- Supervisionar as rotinas operacionais diárias, assegurando a fluidez dos processos e a conformidade com os procedimentos internos.
- Coordenar e liderar equipes de trabalho, promovendo um ambiente colaborativo, produtivo e motivador.
- Realizar o controle de recursos (materiais, equipamentos e pessoal), buscando otimização e redução de desperdícios.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e compliance da empresa.
- Apoiar na elaboração de escalas de trabalho e na gestão de jornada dos colaboradores.
- Intermediar a comunicação entre a equipe operacional e a gerência de operações.
- Participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões para a evolução dos processos operacionais.
- Conduzir processo de implantação de normas de qualidade junto às áreas sob responsabilidade.
- Aperfeiçoar fluxo de trabalho delegando atividades por níveis de responsabilidade.
- Validar processos.
- Orientar dúvidas das equipes durante atendimento ao cliente.
- Planejar estratégias de atendimento ao cliente.
- Acompanhar a solução de não-conformidades.
- Definir, mensurar e analisar metas e indicadores de desempenho.
- Atender auditoria interna e externa; Elaborar relatórios de resultados mensalmente para municiar a gestão para tomadas de decisões; Realizar a gestão de pessoas de equipes sob sua responsabilidade identificando as necessidades de contratação e demissão e participando de seleção; Avaliar desempenho da equipe; Promover capacitação da equipe; Elaborar programação de férias, folgas e escalas de funcionários.
Requisitos
- Técnicas de Negociação; Funil de Vendas; Indicadores de Atendimento; Políticas de Gestão de Pessoas; Experiência em processos de Certificação/Acreditação; Softwares de Gestão; Formação em Administração, ou áreas correlatas; Habilitação Técnica Específica.
Benefícios
- Plano de Saúde; Gympass; Alimentação no local; Convênio com o SESC; Vale transporte.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Comportamental
- Triagem
- Entrevista
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a ViV 💛 A ViV é o maior e mais integrado grupo de saúde mental e emocional do Brasil.
Com uma presença nacional que abrange diversas regiões, nossas unidades oferecem os melhores Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.
Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes.
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.
Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.
Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.
Inclusão que Transforma !
Na ViV, acreditamos que a diversidade é um dos pilares para construir um ambiente mais humano, representativo e acolhedor.
Por isso, todas as nossas vagas são destinadas também para Pessoas com Deficiência (PCD), reforçando o nosso compromisso com a inclusão e com a valorização de cada história, habilidade e trajetória.
Se você é PCD e busca um lugar para crescer, aprender e contribuir com propósito, nossas oportunidades estão abertas para você.
Juntos, construímos um time plural, forte e verdadeiramente diverso.
Porque inclusão não é apenas um discurso, é a nossa prática diária.
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