Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador te chama atenção?

Local

Porto Alegre - RS

Presencial

Liderar, orientar e desenvolver a equipe de técnicos de campo, garantindo desempenho, engajamento e cumprimento dos padrões operacionais.
Planejar e acompanhar as atividades de manutenção corretiva, preventiva e preditiva de caixas eletrônicos (ATMs).
Atuar como referência técnica para a equipe, apoiando diagnósticos e soluções de problemas complexos em campo.
Acompanhar indicadores operacionais (SLA, disponibilidade dos ATMs, reincidência de falhas, qualidade do atendimento).
Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança, normas técnicas e boas práticas operacionais.
Realizar gestão de escalas, plantões, distribuição de chamados e priorização de atendimentos.
Atuar de forma integrada com áreas internas, fornecedores e clientes, mantendo comunicação clara e postura colaborativa.
Conduzir feedbacks, avaliações de desempenho e apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.
Apoiar projetos de melhoria contínua, padronização de processos e redução de falhas recorrentes.
Elaborar relatórios operacionais e reportar riscos, desvios e oportunidades de melhoria à gestão.

Formação técnica ou superior em áreas (Eletrônica, Elétrica, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação e Automação) ou áreas correlacionadas.
Sólido conhecimento em Manutenção de caixas eletrônicos (ATMs) e Diagnóstico e solução de falhas em equipamentos críticos
Capacidade de leitura e interpretação de diagramas elétricos e manuais técnicos.
Experiência com sistemas de gestão de chamados / ordens de serviço
Utilização de ferramentas de acompanhamento de indicadores operacionais (SLA, disponibilidade, reincidência).
Conhecimento básico a intermediário em ferramentas de gestão e comunicação, como Pacote Office
Capacidade de liderar, engajar e desenvolver equipes.
Habilidade para tomada de decisão em ambientes de alta pressão e criticidade.
Organização, disciplina e visão sistêmica da operação.
Foco em resultados, qualidade e melhoria contínua.

Pessoas com deficiência são muito bem-vindas!
Buscamos pessoas com a cara da Saque, independente de etnia, religião, gênero, deficiência, orientação sexual ou idade.

Então dá uma olhada nessa oportunidade que a Saque tem pra ti!

Supervisor de Operações - Manutenção de Campo