Supervisor de Operações Lojas Próprias

📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 22/12/2025 Área: Supervisor de Operações

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Sobre a vaga

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O Grupo Afeet é especializado no mercado de lifestyle esportivo (athleisure) e detentor das Marcas Authentic Feet, ARTWALK e magicfeet, por meio das quais oferta os principais lançamentos em calçados, vestuários e acessórios, desde de 1994.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial com forte atuação em campo nas lojas da regional.

Responsabilidades

  • Garantir padrão de excelência operacional e visual nas lojas sob sua gestão
  • Desenvolver gerentes e vendedores com feedbacks constantes e metas claras
  • Atuar com obsessão por resultado: Sell Out, NPS, ruptura, conversão
  • Ser referência de cultura, postura e energia dentro do time
  • Garantir a execução dos processos e protocolos definidos pela matriz
  • Garantir a curadoria e profundidade de grade dos principais SKUs; Monitorar transferências, devoluções e rupturas com foco em cobertura e giro; Acompanhar o score de produto e corrigir desvios em parceria com os times de planejamento e abastecimento.
  • Desenvolver e acompanhar o desempenho de gerentes e times de loja; Realizar feedbacks, treinamentos em campo e rituais de liderança (reuniões, 1:1, alinhamentos semanais); Garantir escala coerente, liderança presente e time treinado em atendimento e vendas.
  • Garantir padrão visual, organização e manutenção diária das lojas (checklists, vitrines, iluminação, limpeza); Supervisionar a execução do VM de acordo com o calendário e direcionais da marca; Atuar sobre não conformidades com agilidade.
  • Aumentar a penetração de vendas via plataformas digitais (Omni, CRM, Venda Assistida); Estimular o uso de ferramentas como Agenda(Dito), cadastro e CRM para conversão; Acompanhar metas digitais e garantir a execução dos planos com as equipes.
  • Garantir o atingimento de metas de Sell Out, SSS e KPIs táticos; Acompanhar e intervir sobre indicadores de ruptura, conversão e NPS; Executar plano tático com disciplina semanal: plano de ação, visitas, acompanhamentos e rituais de gestão.
  • Ser elo entre campo e matriz, garantindo alinhamento de prioridades e entregas; Atuar com protagonismo, visão de dono e senso de urgência.

Requisitos

  • Mínimo de 2 anos como supervisor(a), coordenador(a) ou gerente regional no varejo
  • Gestão de múltiplas lojas com foco em operação, vendas e pessoas
  • Histórico comprovado de entrega de metas e desenvolvimento de times
  • Ensino superior completo (Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas)
  • Desejável pós-graduação ou especialização em Gestão de Negócios ou Varejo
  • Necessário ter disponibilidade para viagens frequentes dentro do território de atuação
  • CNH ativa e veículo próprio são diferenciais
  • Excel intermediário a avançado (análise de indicadores, planilhas de performance), Power Bi.
  • Vivência com plataformas de CRM, ERP e OMS
  • Conhecimento prático em ferramentas Google (Sheets, Drive, Gmail, etc.)

Diferenciais

  • Vale-refeição local (conforme política)
  • TotalPass
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Desconto em produtos do grupo (conforme política)
  • Programa de incentivo com base em metas e performance

Benefícios

  • Vale-refeição local (conforme política)
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Desconto em produtos do grupo (conforme política)
  • Programa de incentivo com base em metas e performance

Carga horária

Presencial com forte atuação em campo nas lojas da regional.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

O Grupo Afeet é uma operação de varejo detentor das marcas Authentic Feet, ARTWALK e magicfeet, atua no mercado de produtos lifestyle esportivo no Brasil desde 1994 e possui atualmente 179 lojas físicas, sendo 35 lojas próprias, 144 franquias, três lojas on-line e o aplicativo MVP.

Nosso grande diferencial está na oferta da melhor experiência de compra ao consumidor, amplo mix de tênis, vestuários e equipamentos.

O grupo é um dos principais parceiros comerciais estratégicos, nas quais figuram os grandes players do setor, como Nike, Adidas e Puma, viabilizando a oferta de produtos exclusivos e as melhores condições comerciais, impactando diretamente o consumidor final.

Nossa cultura é sustentada pelos nossos valores e a busca incansável pelo nosso propósito, de inspirar o lifestyle em todos os momentos da vida!

A transparência, integridade e a colaboração são a base de todas as nossas relações e o que direciona e sustenta o nosso crescimento.

A excelência e a inovação são os pilares que equilibram a jornada do nosso cliente, que está no centro de todas as nossas decisões.

Acreditamos que o nosso maior bem são os quase 500 colaboradores diretos que temos e os outros quase 1000 que impactamos indiretamente através da nossa rede de franquias, todos engajados na busca e entrega dos nossos resultados.

Essa é a paixão que nos move!