Supervisor de Operações Descrição da vaga Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.
Local
Osasco - SP
Presencial
Responsabilidades
- Distribuir tarefas e garantir que todos saibam suas responsabilidades.
- Promover treinamentos e reciclagens para melhorar o atendimento e a eficiência.
- Resolver conflitos internos e manter um ambiente de trabalho harmonioso.
- Fazer avaliações de desempenho e dar feedbacks periódicos.
- Gestão Operacional - Garantir que os processos administrativos e clínicos estejam funcionando corretamente.
- Supervisionar a agenda de atendimentos para evitar atrasos e otimizar o fluxo de pacientes.
- Supervisionar a taxa de ocupação das agendas.
- Implementar melhorias para aumentar a eficiência dos serviços prestados.
- Relacionamento com Pacientes - Garantir um atendimento humanizado e de qualidade.
- Resolver reclamações e problemas relacionados ao atendimento.
- Monitorar a satisfação dos pacientes e implementar melhorias baseadas no feedback recebido.
- Gestão Administrativa e Financeira - Supervisionar o fechamento de caixa e guias de convênio.
- Gerenciar a folha de ponto e escalas de trabalho.
- Acompanhar indicadores de desempenho da clínica (tempo médio de atendimento, taxa de satisfação, eficiência da equipe).
- Comunicação e Relacionamento Interpessoal - Manter um canal aberto de comunicação com a equipe.
- Criar estratégias para manter a equipe motivada e engajada.
Requisitos
- Formação Acadêmica • Ensino médio completo (mínimo) • Desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Gestão Hospitalar, ou gestão comercial.
- Experiência Profissional • Experiência prévia em atendimento ao público, recepção, hospitais ou em clínicas.
- • Experiência com gestão de equipe, liderança e treinamento de equipe.
- • Conhecimento em processos administrativos e operacionais de uma clínica
- Habilidades Técnicas • Domínio de sistemas de gestão clínica (Prontuário Eletrônico, software de agendamento, etc.) • Conhecimento em planos de saúde, autorizações e faturamento médico • Noções básicas de rotinas administrativas e financeiras • Uso de pacote Office (Word, Excel, Outlook).
- Competências Comportamentais • Liderança e habilidade para gerir equipes.
- • Boa comunicação verbal e escrita.
- • Organização e capacidade de resolver problemas rapidamente.
- • Empatia e atendimento humanizado.
- • Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações adversas.
- • Foco em resultados e qualidade no atendimento.
Benefícios
- ✅ Vale Transporte ✅ Vale Refeição ✅ Cesta Básica ✅ Plano de Descontos na utilização dos serviços da Clínica Fares (extensivo aos dependentes) ✅ Desconto em Ótica Parceira
Faixa salarial
R$ 4.239,77 por mês + benefícios
Carga horária
Segunda à Sábado
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Sophia
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação
Sobre a empresa
Mais de 35 anos democratizando a saúde de qualidade Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.
Por que escolher a Clínica Fares?
Impacto Real: Faça parte de uma equipe de 250+ médicos e 400+ profissionais que já transformaram mais de 1 milhão de vidas.
Infraestrutura Moderna: Nossos polos médicos de 2.500m² proporcionam uma infraestrutura completa e tecnologia de ponta, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento.
Crescimento Profissional: Perspectivas reais de carreira em uma empresa em constante expansão, presente nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste da Grande São Paulo.
Reconhecimento: Salários competitivos e plano de carreira.
Informações adicionais
- Local de Trabalho: Osasco
- Horário de Trabalho: Segunda à Sábado
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