Supervisor de Operações e Parcerias

Descrição da vaga

LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar a manutenção da frota operacional das unidades RAC, Zarp, Gestão de Frotas, Pós-Vendas e MEOO, assegurando o cumprimento das metas de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência.
• Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento das revisões preventivas e corretivas, apoiando tecnicamente no controle de qualidade dos serviços realizados, com foco nos resultados da pesquisa NPS.
• Reduzir o tempo de manutenção da frota, através do planejamento eficiente de mobilização e desmobilização de veículos, desenvolvimento de fornecedores, análise de indicadores, realização de auditorias e implementação de melhorias nos processos internos.
• Certificar a excelência dos serviços de manutenção, selecionando e desenvolvendo fornecedores conforme as necessidades de cada negócio.
• Fomentar parcerias estratégicas, visando a comercialização de produtos e serviços que agreguem valor ao negócio e à mobilidade, contribuindo para a geração de receita e autossustentabilidade da área.
• Promover uma cultura de alta performance, com foco em clima organizacional saudável, liderança inspiradora e engajamento dos colaboradores em uma visão apaixonada de servir ao cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Engenharias, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas (pós-graduação será um diferencial);
• Experiência com Power BI para análise e visualização de dados;
• CNH categoria B válida há, no mínimo, 2 anos;
• Vivência anterior com atendimento ao cliente;
• Experiência na condução de treinamentos de capacitação em atendimento;
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação;
• Familiaridade com estratégias de mercado e análise de custos;
• Disponibilidade para viagens;
• Inglês ou Espanhol será considerado um diferencial.

Informações adicionais

• BENEFÍCIOS PARA VOCÊ: Dress code: como você é! Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
• Gympass
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Previdência Privada
• Rede de benefícios e descontos Allya
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.

Etapas do processo

1. Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro
2. Etapa 2: Testes Online 2 Testes Online
3. Etapa 3: Entrevista Atração e Seleção 3 Entrevista Atração e Seleção
4. Etapa 4: Entrevista Líderes 4 Entrevista Líderes
5. Etapa 5: Proposta 5 Proposta
6. Etapa 6: Contratação 6 Contratação