Supervisor(a) de Oficina - Jaboatão dos Guararapes / PE Descrição da vaga Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Local
Jaboatão dos Guararapes - PE
Presencial
Responsabilidades
- Supervisionar a execução dos serviços técnicos, acompanhando o trabalho dos mecânicos e garantindo que os reparos sejam realizados corretamente na primeira vez.
- Realizar diagnósticos técnicos e apoiar a equipe na identificação e solução de falhas complexas.
- Acompanhar o controlador do quadro na distribuição dos serviços, assegurando que as atividades sejam direcionadas de acordo com a competência técnica, capacidade produtiva e prioridades de atendimento.
- Acompanhar o apontamento de atividades no sistema, garantindo atualização nos registros de início, fim e produtividade dos técnicos.
- Verificar, juntamente com o Analista de Garantia, a documentação encaminhada à montadora, garantindo a precisão das informações, a conformidade técnica e a aderência aos processos definidos em boletins, informativos e comunicados oficiais.
- Estimular e garantir a leitura e aplicação dos boletins técnicos e comunicados emitidos pela montadora, assegurando que toda a equipe esteja atualizada.
- Realizar atendimento direto ao cliente em demandas técnicas, dúvidas, reclamações, esclarecimentos e entregas de veículos.
- Conduzir tratativas com clientes e realizar negociações quando necessário, assegurando satisfação e fidelização.
- Acompanhar casos complexos ou reincidentes, garantindo solução dentro dos padrões da montadora.
- Conduzir tratativas técnicas com a engenharia da montadora para análises de garantia, diagnósticos específicos, liberações e atualizações de processos.
Requisitos
- Possui o ensino superior completo em Mecânica Automotiva, Mecatrônica, Elétrica Automotiva ou áreas correlatas.
- CNH B.
- Experiência anterior na função.
Diferenciais
- Salário compatível com o mercado; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Seguro de Vida; WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes; Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; Universidade Corporativa; Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; Programa de Atenção à Gestante.
Benefícios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes
- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas
- Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online
- Universidade Corporativa
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa
- Programa de Atenção à Gestante
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com RH
- Entrevista com a Liderança
- Contratação
Sobre a empresa
NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS) 🚀 Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo.
Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).
Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos.
Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA: Ambiente acolhedor e diverso; Constante crescimento profissional e pessoal; Programas de Desenvolvimento profissional.
VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!
O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
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