No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas.
Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la.
Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Local
Taboão da Serra - SP
Presencial, em ambiente de shopping.
Responsabilidades
- Liderar e gerenciar a equipe da loja, composta por 5 colaboradores, promovendo engajamento e alta performance.
- Supervisionar o atendimento ao cliente, garantindo a execução dos padrões de vendas consultivas e excelência no atendimento.
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (vendas diárias, leads, follow-ups, metas, produtividade e satisfação do cliente) Implementar estratégias para aumentar conversão, ticket médio e vendas adicionais (upselling e cross-selling).
- Realizar reuniões semanais com a equipe para feedbacks, alinhamentos e definição de estratégias.
- Gerenciar processos operacionais e administrativos, incluindo escalas de trabalho e organização da loja.
- Atuar ativamente nas vendas e negociações, especialmente em momentos críticos para o alcance de metas.
- Aplicar campanhas e ações comerciais para fomentar vendas e melhorar a rentabilidade da loja.
- Interpretar dados e relatórios analíticos para tomada de decisões estratégicas.
- Garantir a organização visual e operacional da loja, alinhada à identidade da marca.
Requisitos
- Formação: Ensino superior completo.
- Experiência: Vivência no setor de turismo e em funções comerciais, além de experiência comprovada em liderança de equipes.
- Conhecimentos técnicos: Ferramentas: Power BI, Excel (Pacote Office), Google Workspace, CRM e sistemas de reservas.
- Produtos turísticos: Aéreo, hospedagem, passeios, cruzeiros e circuitos.
- Espanhol será considerado um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar no Shopping de Taboão da Serra
- Habilidades: Capacidade analítica para interpretar dados e indicadores.
- Comunicação clara e assertiva.
- Foco em resultados e orientação para metas.
- Proatividade e senso de urgência.
- Habilidade para motivar, treinar e corrigir a equipe de forma construtiva.
- Perfil comportamental: Líder motivador e presente Orientado(a) para resultados, com visão estratégica e atitude "mão na massa".
- Excelente capacidade de negociação e resolução de conflitos.
Benefícios
- Ambiente de trabalho flexível e em crescimento;
- Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade;
- Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente desafiante.
Carga horária
Escala: 6x1.
Sobre a empresa
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução
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