Supervisor de CRM , Dados e Customer Experience

BYD Do Brasil
📍 São Paulo - SP Publicado 30/03/2026 Área: Supervisor de CRM

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Liderar a estratégia de CRM e Customer Experience, garantindo consistência na comunicação ao longo da jornada do cliente (online e offline);

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Supervisionar e otimizar plataformas como e ferramentas de chatbot Hubspot e Sprinklr;
  • Desenvolver, acompanhar e otimizar fluxos de nutrição de leads e jornadas automatizadas;
  • Construir dashboards e análises em Power BI, garantindo visibilidade de KPIs estratégicos;
  • Integrar dados de múltiplas fontes (marketing, google, digital, concessionárias, vendas, SAC, etc.) para geração de insights;
  • Trabalhar em parceria com times de mídia, conteúdo, vendas e rede de concessionárias para maximizar conversão;
  • Monitorar e evoluir indicadores como CAC, LTV, taxa de conversão, retenção;
  • Liderar iniciativas de personalização e segmentação de base de clientes;
  • Gerenciar fornecedores e parceiros de tecnologia (CRM, dados, chatbot, automação);
  • Garantir governança e qualidade de dados (LGPD compliance);

Carga horária

Tempo Integral——Full-time official employee (CLT system)

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

BYD DO BRASIL

Estimativa salarial para Supervisor de CRM em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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