Supervisor de Contact Center

📍 São Paulo - SP Publicado 08/04/2026 Área: Supervisor de Contact Center
Remoto / Home office
Carregando opções de candidatura Estamos preparando as ações disponíveis para esta vaga.

Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Local: Híbrido | São Paulo - SP Descrição da vaga Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Elaborar campanhas motivacionais com o objetivo de alavancar resultados e/ou melhorar o clima das equipes.
  • Avaliar desempenho da equipe através dos relatórios, a fim de identificar oportunidades que garantam o cumprimento dos KPI's e evolução dos atendentes
  • Monitorar os atendimentos mensalmente com o objetivo de identificar oportunidades no processo, necessidade de capacitação e no desenvolvimento individual.
  • Realizar feedbacks individuais sobre resultados e comportamentos.

Requisitos

  • Ensino superior completo
  • Experiência em Vendas
  • Desejável inglês intermediário
  • Desejável conhecimento em CRM e ferramentas de monitoramento

Benefícios

  • Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde
  • Wellhub (Gympass), Ginástica Laboral, Quick Massage e Fisioterapia
  • Vale-Refeição, Vale-Alimentação e o melhor: 13º Vale-Alimentação todo ano!
  • Programa de Gestante, Cantinho da Mamãe, Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Serviço Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral
  • Vale-Transporte com desconto diferenciado
  • Café da Manhã, Conveniência (Mercadinho) e Caixa Eletrônico (Santander) para mais praticidade no dia a dia
  • Previdência Privada, Empréstimo Consignado e uma PLR super atrativa
  • Descontos em seguros, shows no Tokio Marine Hall, isenção de taxas bancárias (Santander) e da nossa plataforma de descontos Tokio Indica
  • Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa a partir de 5 anos
  • Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa
  • Retificação de Nome e Gênero para pessoas trans

Processo seletivo

  • Cadastro Fit Cultural
  • Entrevista RH
  • Testes Complementares (Comportamental e Inglês)
  • Dinâmica em Grupo
  • Entrevista Gestão
  • Contratação

Sobre a empresa

Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.

O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é!

Acreditamos na diversidade como motor da #Inovação!

Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não.

O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que 'joga junto'.

O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil!

Estimativa salarial para Supervisor de Contact Center em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

Veja o percentual de aderência do seu currículo com esta vaga.

Após o login você poderá solicitar o relatório. Nós iremos analisar a compatibilidade para você, comparando seu currículo com os requisitos da vaga e destacando o percentual de aderência, os pontos fortes e as lacunas que podem ser melhoradas. Você recebe por e-mail um resumo claro com recomendações práticas para aumentar suas chances de entrevista.