Supervisor de Cobrança

RioVagas
📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 20/01/2026 💰 R$ 3.500,00 até R$ 3.700,00 por mês Área: Supervisor de Cobrança

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Sobre a vaga

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Empresa de Call Center – Cobrança Cargo: Supervisor de Cobrança Regime de Contratação: CLT – Efetivo Número de Vagas: 2 Descrição do Cargo / Responsabilidades: Supervisionar, treinar, motivar, orientar e avaliar o desempenho da equipe de cobrança (auxiliares, analistas, negociadores).

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

  • Supervisionar, treinar, motivar, orientar e avaliar o desempenho da equipe de cobrança (auxiliares, analistas, negociadores).
  • Definir metas e indicadores de desempenho (KPIs) individuais e para a equipe, acompanhando os resultados.
  • Distribuir carteiras de cobrança e gerenciar o fluxo de trabalho da equipe.
  • Preparar, emitir e enviar notificações de cobrança padronizadas (cartas, e-mails, SMS programados) conforme as diretrizes estabelecidas.

Requisitos

  • Experiência com softwares de gestão de cobrança.
  • Conhecimento aprofundado da legislação de crédito e cobrança (Código de Defesa do Consumidor, Lei do Super endividamento, etc.).
  • Conhecimento do ciclo de crédito e das diversas fases e estratégias de cobrança, domínio de técnicas avançadas de negociação e argumentação em cobrança.

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação
  • Cesta Básica
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida em Grupo

Faixa salarial

R$ 3.500,00 até R$ 3.700,00 por mês

Carga horária

Horário comercial

Tipo de contrato

CLT – Efetivo