Supervisionar, treinar e motivar uma equipe de consultores para garantir o cumprimento das metas individuais e do time.

Belo Horizonte - MG

Presencial

Garantir que a equipe utilize corretamente o CRM para registrar e acompanhar todas as interações com os clientes.
Acompanhar as monitorias de qualidade de atendimento e fornecer feedback construtivo e individualizado para aprimorar o desempenho.
Conduzir reuniões de alinhamento diárias ou semanais (daily stand-ups) para discutir metas, resultados e desafios.
Administrar a escala de trabalho, a carga de leads conjuntamente com a coordenação e a distribuição de tarefas da equipe.
Apoiar a coordenação no desenvolvimento e implementação de scripts de vendas, fluxos de cadência e melhores práticas para otimizar a conversão de leads.
Trabalhar em colaboração com a equipe de marketing para garantir a qualidade dos leads e a eficiência do funil de vendas.
Propor melhorias nos processos de vendas, utilizando dados e feedback da equipe.
Acompanhar e analisar os KPIs de vendas, como taxa de conversão, ticket médio, tempo de resposta e volume de chamadas/contatos.
Identificar pontos de melhoria e gargalos no processo de vendas, propondo soluções.
Atuar como um ponto de apoio para a equipe, auxiliando na resolução de objeções complexas e em negociações difíceis.
Promover um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e focado em resultados.

Tempo Integral

CLT

Advisorh Talent Solutions

Supervisor de Call Center

Entre ou cadastre-se para liberar a candidatura