Estamos a procura de um supervisor para garantir o bom atendimento e produtividade de sua equipe.
Local
Barueri - SP
Presencial em Alphaville
Responsabilidades
- Supervisão de equipe; Acompanhar os indicadores dos agentes; Feedbacks das monitorias; Atualizar os relatórios de produtividade; Identificar problemas e falhas no atendimento atuando de forma direta para a resolução; Realização de relatórios de controle para a gestão; Motivação e desenvolvimento de pessoas.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente; Experiência em liderança de equipe; Ensino superior completo ou andamento; Conhecimentos em pacote office, relatórios e indicadores de atendimento; Ter disponibilidade de trabalho 5x2 das 13:00h as 22:00h, presencial em Alphaville.
Diferenciais
- Conhecimento em Assistência 24hrs
Benefícios
- Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; Desconto em academias.
Carga horária
5x2 das 13:00h as 22:00h
Processo seletivo
- Cadastro
- Redação Online
- Entrevista com o RH
- Avaliação Psicológica
- Entrevista com o Gestor
- Exame Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :) Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade. Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas. Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech. Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos. Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios. Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!
Benefícios Adicionais
- Vale-transporte
- Vale Refeição ou Alimentação
- Café da manhã e da tarde
- Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho
- Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Oportunidades de Desenvolvimento
- Oportunidade de crescimento profissional
- Cultura de feedback e desenvolvimento
- Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado
- Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador
WhatsApp