Você deseja fazer parte de um time que transforma vidas por meio da educação?

Local

Santos - SP

Presencial

Supervisar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade no contato com pais, responsáveis e alunos (presencial, telefone, e-mail e WhatsApp);
Acompanhar e assegurar o cumprimento dos processos acadêmicos, financeiros e de cobrança;
Gerenciar a emissão de boletos, contratos, declarações e documentos administrativos, assegurando prazos e conformidade;
Manter o sistema acadêmico e financeiro atualizado por meio do acompanhamento das equipes responsáveis;
Garantir o alinhamento entre os setores de atendimento, secretaria e financeiro, com foco na eficiência e padronização de processos;
Conduzir reuniões com a equipe, alinhamentos com a coordenação pedagógica e treinamentos internos;
Zelar pela confidencialidade das informações e pelo bom relacionamento com as famílias, especialmente durante tratativas de cobrança;
Identificar oportunidades de melhoria contínua nos fluxos de atendimento e processos internos.

Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em Administração, Contabilidade, Gestão Escolar ou áreas correlatas);
Experiência prévia em cargos de supervisão ou liderança de equipe, com foco em atendimento e/ou área educacional;
Vivência com rotinas administrativas e processos de cobrança;
Domínio básico do pacote Office (especialmente Word e Excel);
Desejável experiência com sistemas de gestão escolar e financeira;
Perfil comunicativo, organizado, com habilidade para resolução de conflitos e gestão de pessoas;
Experiência com sistema TOTVS ou similares;
Disponibilidade para atuar em Santos.

🚀 Se você é comprometido(a), organizado(a) e deseja atuar em um ambiente escolar acolhedor, essa oportunidade é para você!

📌 O que você encontra aqui?

✅ Cultura acolhedora – Valorizamos a diversidade e o respeito, criando um ambiente onde todas as ideias são bem-vindas.

Aqui, cada profissional é peça-chave no desenvolvimento dos nossos alunos e na construção do futuro.

💡 Inovação e criatividade no dia a dia – Incentivamos práticas pedagógicas modernas e eficazes, garantindo um ambiente limpo e organizado para todos.

Supervisor de atendimento