Local: Presencial | Rio de Janeiro - RJ Descrição da vaga A Light Conecta esta em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar em nossas bases do Rio de Janeiro.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Responsabilidades
- Realizar a supervisão das Agências Comerciais com mais de 02 Posições de Atendimento – PA's, nas localidades de atendimento da Distribuidora, e a supervisão à distância para agências comerciais com menos de 2(duas) PA's que estejam próximas à sua agência, oferecendo suporte aos atendentes para sanar dúvidas, sugerir soluções para os problemas no relacionamento e, intervir no atendimento junto ao colaborador para os casos mais complexos; Interagir com as áreas de apoio e Centro de Controle para complemento de atendimentos ou priorização de serviços, demandas internas, inoperâncias e outros; Realizar a gestão