Supervisor de Atendimento

📍 Lauro de Freitas - BA Publicado 06/03/2026 Área: Supervisor de Atendimento

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Sobre a vaga

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Local

Lauro de Freitas - BA

Presencial

Responsabilidades

  • Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.
  • Garantir os processos operacionais do crediário e caixa; Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes; Criar estratégias para ativação do cartão; Realizar a gestão de risco de crédito; Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente; Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados; Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim; Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial; Conduzir reuniões com a equipe; Selecionar e treinar novos colaboradores; Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa; Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores; Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI); Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Requisitos

  • Formação superior completa ou cursando.
  • Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
  • Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista RH
  • Entrevista Gestor
  • Entrevista Gerente Regional
  • Contratação

Sobre a empresa

Existimos para conectar desejos a realizações.

Aqui, nossos mais de 30 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente.

Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!

♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Estimativa salarial para Supervisor de Atendimento em Lauro de Freitas/BA

R$ 2.378,66

Estimativa baseada no salário médio de admissão do Ministério do Trabalho e Emprego. Profissão aproximada considerada: supervisor de atendimento ao cliente. Sem amostra suficiente no município; foi usada referência da UF.

Veja Detalhes Salarial

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

Veja o percentual de aderência do seu currículo com esta vaga.

Após o login você poderá solicitar o relatório. Nós iremos analisar a compatibilidade para você, comparando seu currículo com os requisitos da vaga e destacando o percentual de aderência, os pontos fortes e as lacunas que podem ser melhoradas. Você recebe por e-mail um resumo claro com recomendações práticas para aumentar suas chances de entrevista.