Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, acompanhando a jornada e propondo melhorias contínuas; Atuar como suporte direto para equipe, gestores e clientes, solucionando demandas com agilidade; Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e desenvolver planos de ação para atingimento de metas; Liderar, desenvolver e engajar o time, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo; Identificar riscos operacionais e atuar de forma preventiva; Assegurar o cumprimento de processos e padrões da área de atendimento.
Requisitos
- Experiência mínima de 1 ano em posição de liderança; Ensino técnico completo ou superior; Conhecimento em análise de indicadores e gestão de equipe; Vivência com análise de negócios e gestão de riscos será considerada diferencial.
Benefícios
- Carga horária das 8h às 18h03 de segunda à sexta-feira; Salário fixo + bonificação; Vale alimentação CAJU + : Benefício que inclui apoio psicológico e nutricional para os colaboradores.; Vale transporte; Convênio médico; Convênio odontológico; Convênio farmácia; Convênio com faculdades e escolas de inglês; Seguro de vida; Wellhub (Gympass); Day off no aniversário; PLR (participação nos lucros e resultados); Projeto Evoluir (ajuda financeira para autodesenvolvimento dos colaboradores); Desconto na aquisição de uma carta de consórcio.
Carga horária
das 8h às 18h03 de segunda à sexta-feira
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.
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