O Núcleo de Apoio é uma área operacional dentro da diretoria dos Canais Diferenciados e oferece suporte à operação de vendas da Porto Negócios e Itaú Corretora, garantindo a resolubilidade das demandas e contribuindo com a fluidez da emissão das apólices e redução das recusas, na formação de novos operadores e aprimoramento, e a parte de comunicação com as centrais de vendas.
Local
Barra Funda - RS
Presencial
Responsabilidades
- Acompanhar o desenvolvimento da equipe, realizando feedbacks e direcionando os colaboradores de acordo com as diretrizes da Companhia;
- Garantir o equilíbrio nas entregas dos resultados e no foco nas relações;
- Elaborar e conduzir reuniões de equipe/gerenciais para apresentação dos resultados do time e oportunidades;
- Gerir equipe de pós venda que atua no tratamento de propostas de vários produtos e cias;
- Munir a área comercial de informações/direcionamentos para uma venda consultiva e de qualidade, inclusive com alterações de produtos e informações de mercado;
- Inovar na forma de comunicação com as centrais de vendas;
- Desenvolver material para os treinamentos de acordo com metodologias pré definidas;
- Aplicar treinamentos técnicos e educacionais de forma presencial e a distância para novos funcionários, manutenção e reciclagens;
- Contatar produtores/áreas que trabalhamos para aplicar treinamentos de congêneres ou produtos específicos;
- Analisar as informações dos indicadores (avaliação da aprendizagem, notas de monitoria, frequência de reciclagem) e propor e aplicar plano de ação.
Requisitos
- Formação superior completa, preferencialmente em Administração, Comunicação, Gestão de Negócios, Gestão de Processos ou áreas exatas;
- Desejável Pós-Graduação;
- Conhecimento: Pacote Office Intermediário;
- Vivencia em gestão de pessoas.
Diferenciais
- Foco em resultado, capacidade crítica, sensibilidade humana (Foco nas relações) foco no Cliente, Visão Sistêmica, Negociação, organização e realização.
Benefícios
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Wellhub e TotalPass;
- Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
- Participação nos Lucros - PLR;
- Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;
- Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
- Vale-Transporte;
- Serviços de Transporte de Vans;
- disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
- Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
- Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
- Ambultório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
- Auxílio creche ou babá;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada - PortoPrev;
- Desconto em Produtos e Serviços;
- Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
- Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
- Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
- Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
Não especificado
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Teste/Case
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Gestor(a)
- Etapa 6: Contratação
Sobre a empresa
A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço .
A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.
São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
Diversidade & Inclusão na Porto
- Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo.
- Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito.
- Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
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