Supervisor de Atendimento

📍 Fortaleza - CE Publicado 15/04/2026 Atendimento ao Cliente
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Sobre a vaga

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Você é alguém que faz acontecer?

Local

Fortaleza - CE

Presencial

Responsabilidades

  • Vivenciar a cultura da NORMATEL em sua plenitude (Negócio, Missão, Visão e Valores); – Garantir o cumprimento da Proposta de Valor da NORMATEL, prestando aos clientes uma experiência positiva, prazerosa e inovadora; – Cumprir as políticas e processos gerais da loja, sugerindo melhorias, quando necessário; – Relatar falhas no processo de trabalho; – Supervisionar desempenho da equipe; – Propor promoções e penalidade de colaboradores; – Supervisionar a equipe em relação ao atendimento a clientes; – Acompanhar e apoiar nos procedimentos de treinamento de colaboradores atentando para cumprimento de horários, lista de frequencia, etc; – Dar apoio na comunicação aos colaboradores em relação a procedimentos, indicadores, normas internas, alterações na equipe, etc; – Acompanhar o fechamento dos caixas de acordo com os procedimentos definidos pela área financeira; – Proporcionar descontos de acordo com a política da empresa; – Supervisionar na abertura e fechamento de lojas; – Realizar atendimento a clientes; – Acompanhar o fechamento dos caixas de acordo com os procedimentos definidos pela área financeira; – Proporcionar descontos de acordo com a política da empresa; – Supervisionar na abertura e fechamento de lojas; – Realizar atendimento a clientes; – Acompanhar e informar a gerência da loja das ações da concorrência; – Supervisionar aspecto físico e visual da loja; – Acompanhar negociações de vendas.

Requisitos

  • Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins; · Atendimento a clientes; · Experiência em frente de loja.

Diferenciais

  • Salário compatível com o mercado + Remuneração variável; Descontos em nossos produtos; Programa de Apoio Psicológico; Parcerias com instituições; Vale transporte; Vale alimentação; Plano de Saúde - Liv Saúde 50%; Plano Odontológico (Adesão); Educação corporativa contínua.

Benefícios

  • Salário compatível com o mercado + Remuneração variável; Descontos em nossos produtos; Programa de Apoio Psicológico; Parcerias com instituições; Vale transporte; Vale alimentação; Plano de Saúde - Liv Saúde 50%; Plano Odontológico (Adesão); Educação corporativa contínua.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com o Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Quer fazer parte de um time que valoriza os princípios que realmente fazem a diferença no ambiente de trabalho e na vida das pessoas? Respeito, Integridade, Senso de Dono, Aprendizagem e ensinamento contínuo, Foco no cliente e Segurança e bem-estar são os pilares que nos guiam.

Informações adicionais

  • Salário compatível com o mercado + Remuneração variável
  • Descontos em nossos produtos
  • Programa de Apoio Psicológico
  • Parcerias com instituições
  • Vale transporte
  • Vale alimentação
  • Plano de Saúde - Liv Saúde 50%
  • Plano Odontológico (Adesão)
  • Educação corporativa contínua

Estimativa salarial para Supervisor de Atendimento em Fortaleza/CE

R$ 3.075,79

Estimativa baseada no salário médio de admissão do Ministério do Trabalho e Emprego. Profissão aproximada considerada: supervisor de atendimento ao cliente

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Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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