Estamos buscando um(a) Supervisor(a) para se juntar à nossa equipe em Porto Alegre, RS.

Porto Alegre - RS

Presencial

Supervisionar as atividades da equipe, garantindo o cumprimento de metas e prazos estabelecidos.
Perfil analítico, com pensamento estratégico, visão sistêmica e forte orientação para resultados e experiência do cliente.
Boa comunicação, liderança inspiradora e capacidade de engajar equipes em contextos de mudança.
Acompanhar indicadores de desempenho, qualidade das entregas da equipe e propor melhorias nos processos.
Promover um ambiente de trabalho colaborativo, seguro e produtivo.
Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de objetivos e feedbacks.
Apoiar na tomada de decisões estratégicas e operacionais.
Desenvolver e aplicar estratégias de engajamento e retenção de talentos.
Resolver conflitos e atuar como mediador entre colaboradores e gestão.
Promover a cultura organizacional e o alinhamento com os valores da empresa.
Implementar ações corretivas e preventivas para otimização de processos.
Realizar avaliações de desempenho e acompanhar planos de desenvolvimento individual.
Garantir a execução eficiente dos processos operacionais, identificando gargalos e propondo soluções.
Participar da elaboração e revisão de procedimentos operacionais padrão.
Acompanhar e analisar KPIs.
Elaborar planos de ação com base nos resultados obtidos.
Avaliar e implementar novas ferramentas e tecnologias que otimizem o trabalho.

Experiência consolidada em supervisão de centrais de atendimento, com histórico de liderança em projetos de transformação digital ou inovação.
Ensino superior completo.
Gestão de pessoas.
Flexibilidade.
Resiliência.
Perfil colaborativo.

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios.

Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados.

Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar.

Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão.

Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente?

Supervisor de Atendimento de Cobrança

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