Rede de Clínica hospitalar com 2 unidades Cargo: Supervisor(a) de Atendimento (Telefonia) Regime de Contratação: CLT – Efetivo Número de Vagas: 1 Descrição do Cargo / Responsabilidades: VAGA – SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO (TELEFONIA) – Campo Grande / RJ* Estamos buscando um(a) profissional para assumir a gestão da operação de atendimento, com foco em organização, padrão e resultado.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Acompanhar o desempenho da equipe e dar feedbacks contínuos
- Garantir o cumprimento de padrões, scripts e processos
- Monitorar fila de atendimento e tempo de resposta
- Atuar na organização da agenda e evitar erros de agendamento
- Realizar controle de qualidade dos atendimentos
- Reduzir retrabalho e reclamações de pacientes
- Gerenciar escalas, férias e cobertura da equipe
- Atuar operacionalmente em horários de pico
Requisitos
- Experiência de 6 meses na função
Benefícios
- Plano de saúde (Amil)
- Vale Transporte
- Convênio Médico
Faixa salarial
R$ 3.000,00 por mês
Carga horária
10h às 19h (segunda a sexta)
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Rede de Clínica hospitalar com 2 unidades
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