Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão.
Local
Mendes Pimentel - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar a gestão de pessoas e cumprimento de escalas (garantindo o Nível de Serviço)
- Reporte e acompanhamento de incidentes que impactam na prestação dos serviços da sua operação (falhas sistêmicas, operacionais e demandas atípicas que refletem a operação das lojas)
- Responsável pelos treinamentos de reciclagem e desenvolvimento da sua equipe
- Realização de reuniões de trabalho periódicas, alinhando os objetivos e entregas
- Responsável pelos atendimentos prestados aos clientes nos canais de N1 e seus indicadores
- Coaching e desenvolvimento de pessoas (monitoria, feedback e PDI) visando maior assertividade, eficácia nos atendimentos e satisfação dos clientes
- Prestar suporte aos agentes, sempre que solicitado, entre outras atividades.
Requisitos
- Ensino Superior Completo
- Conhecimento Intermediário no Pacote Office
- Experiência em central de atendimento / cobrança a clientes consumidor final
- Preferencialmente vivência com centrais de relacionamento ao Cliente no Varejo/Atacado
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica
- Cartão Cesta Básica
- Refeição no local de trabalho
- Extensão da Licença Maternidade
- Enxoval do Bebê
- Vale Transporte
- Parcerias com academias Gympass e TotalPass
- Plano de Carreira
- Universidade Assaí que oferece cursos online que abrangem todos os cargos
- Programa de Gestão de Carreiras do Assaí para os colaboradores
- Processo de Seleção Interna para que os colabores possam ocupar outros cargos e/ou em outras áreas do Assaí
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Gestor
- Dados pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país, que também carrega uma das Marcas Mais Valiosas?
E com o nosso processo de expansão acelerado estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time.
Afinal, o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.
Benefícios
- 🩺 Assistência Médica e Odontológica
- 💳 Cartão Cesta Básica
- 🍴 Refeição no local de trabalho
- 👩🍼 Extensão da Licença Maternidade
- 👶 Enxoval do Bebê
- 🚌 Vale Transporte
- 🏋️♀️🏋️♂️ Parcerias com academias Gympass e TotalPass
- 📈 Plano de Carreira
- E muito mais!
Desenvolvimento Profissional
- Universidade Assaí que oferece cursos online que abrangem todos os cargos
- Programa de Gestão de Carreiras do Assaí para os colaboradores
- Processo de Seleção Interna para que os colabores possam ocupar outros cargos e/ou em outras áreas do Assaí
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