Supervisor de Cobrança

Trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para quem gosta de desafios.

É a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro.

Local

São Paulo - SP

Não especificado

Responsabilidades

• Auditar e acompanhar a performance dos fornecedores terceirizados de cobrança B2C.
• Garantir a execução dos processos e estratégias de cobrança pelos fornecedores terceirizados.
• Assegurar a maximização da geração de caixa e redução da inadimplência e churn.
• Contribuir com a melhoria dos processos internos de cobrança da Vero.
• Apoiar a tomada de decisão da alta liderança quanto à continuidade dos parceiros terceirizados.
• Monitorar a operação ativa dos fornecedores.
• Garantir a contactabilidade da base inadimplente.
• Representar a área de cobrança em fóruns estratégicos da empresa.

Requisitos

• Vivência em cobrança B2C, auditoria de fornecedores, atuação direta com parceiros externos e gestão de indicadores de performance em operações de contact center ou cobrança.
• Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas.
• Desejável Pós-graduação ou MBA em Finanças, Auditoria, Gestão de Processos ou áreas relacionadas.
• Auditoria de processos operacionais (especialista), Gestão de indicadores de cobrança (avançado), Análise de dados e relatórios gerenciais (avançado), Negociação e relacionamento com terceiros (avançado), Comunicação assertiva (avançado), Conhecimento em estratégias de cobrança B2C (intermediário), Visão sistêmica e orientação para processos (intermediário), Inovação em otimização de processos (Intermediário), Resiliência e postura firme (Avançado)

Diferenciais

• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Fit Cultural
• Etapa 3: Bate papo com RH
• Etapa 4: Bate papo com Gestor
• Etapa 5: Contratação

Sobre a empresa

Somos a VERO, Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente.

Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes.

Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão.

Não se trata apenas de fazer mais, mas de fazer o melhor.

Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade.

Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa.

VERO, do tamanho do seu mundo!

Informações Adicionais

• Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!
• A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais.