Supervisor Administrativo Descrição da vaga Você é um profissional que une empatia e eficiência em momentos críticos?
Local
Campinas - SP
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciar as operações diárias da recepção, assegurando que o fluxo de pacientes no Pronto Socorro e Internação ocorra sem gargalos; Liderar a equipe de recepcionistas, atuando no desenvolvimento técnico e comportamental dos colaboradores; Elaborar escalas de trabalho e folgas, garantindo a cobertura total dos postos de atendimento; Realizar o treinamento de novos colaboradores e reciclagens constantes sobre processos internos; Atuar na mediação de conflitos entre pacientes, acompanhantes e equipe, focando na satisfação do cliente; Realizar o controle de materiais de expediente e insumos da recepção; Garantir o cumprimento rigoroso das normas de segurança e protocolos hospitalares; Elaborar relatórios de indicadores e reportar o desempenho da operação à Gerência Administrativa.
Requisitos
- Ensino Superior completo ou cursando; Experiência sólida com atendimento ao público (preferencialmente no setor hospitalar); Experiência prévia em gestão de equipe ou liderança de processos; Domínio do Pacote Office e excelente velocidade de digitação; Comunicação assertiva e perfil voltado para a resolução de problemas.
Diferenciais
- Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar (Tasy, MV ou similares); Vivência em rotinas de Pronto Socorro e Internação
Benefícios
- Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos); Programa Conte Comigo.
Carga horária
13:00h às 22:00h (Escala 5x2 - Segunda a Sexta-feira). Disponibilidade para plantão administrativo um domingo por mês, das 08h às 17h.
Processo seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Teste Situacional
- Pré-entrevista
- Contratação
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA! O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL! Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
Sobre a empresa
- A maior operadora de planos de saúde e odontológicos da América Latina
- O maior sistema de saúde suplementar do Brasil
- História de 80 anos de qualidade e acessibilidade em saúde
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros.
Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
Diversidade
- Promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho
- Ambiente livre de preconceitos e discriminação
- Igualdade e equidade de oportunidades
Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas.
Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
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