Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 220/44 Atividades Gestão da Experiência do Cliente: Garantir que o atendimento seja personalizado, condizentes com os padrões e diretrizes estabelecidos pela Marca, antecipando as necessidades dos clientes e resolvendo conflitos com diplomacia e agilidade.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Gestão da Experiência do Cliente: Garantir que o atendimento seja personalizado, condizentes com os padrões e diretrizes estabelecidos pela Marca, antecipando as necessidades dos clientes e resolvendo conflitos com diplomacia e agilidade.
- Gestão de prestadores de serviços: acompanhamento da prestação de serviços dos fornecedores contratados (manobristas, estacionamento, limpeza, manutenção e segurança), incluindo o controle de qualidade e a manutenção do escopo definido pela Administração, entre outros;
- Gestão de processos e equipe: acompanhamento do cadastro de clientes, inventário mensal de produtos adquiridos; coordenar escalas, monitorar a pontualidade e mediar o relacionamento interpessoal entre os profissionais (cabeleireiros, maquiadores e manicures), mantendo um ambiente de trabalho produtivo;
- Apoio Comercial: monitorar as metas de revenda de produtos e serviços, incentivando a equipe e auxiliando no fechamento de pacotes exclusivos.
- Suporte e desenvolvimento técnico da equipe interna, colaboradores e parceiros em geral.
Requisitos
- Desejável 3 anos de experiência na área da beleza;
- Graduação completa;
- Comunicação (verbal e escrita) impecável, clara e precisa;
- postura profissional condizente com o mercado de alto luxo
Benefícios
- Vale-Transporte
- Vale-Refeição de R$ 22,00 por dia (pago em cartão – pode levar marmita)
- Telemedicina
- Plano de carreira
Carga horária
220/44
Tipo de contrato
CLT
WhatsApp