Supervisão de Operações

Supervisão de Operações - Ribeirão Preto Descrição da vaga Aqui te queremos #DoSeuJeito!

Local

Ribeirão Preto - SP

Presencial

Responsabilidades

• Responsável por acompanhar as estratégias da operação e resultados, desenvolver sua equipe e orientar referente a suas atividades, visando garantir o alcance das metas e os objetivos exigidos pelo cliente e empresa
• Estimular e acompanhar o aumento da produção operacional, através de acompanhamento diário com os operadores.
• Assegurar o tempo de atendimento, pausas, tempo logado e disponível de cada operador, garantindo a alta performance de trabalho e consequentemente trazendo bons resultados para a carteira, através do painel web ao qual disponibiliza a produção em tempo real de cada operador.
• Estimular o desenvolvimento e resultado dos operadores, através de treinamento, orientação e feedback.
• Assegurar que o ambiente operacional seja favorável a qualidade de vida no trabalho, por meio de acompanhamento diária e auxílio e orientação dos operadores.
• Motivar a equipe e conduzi-los ao mesmo objetivo, incentivando o trabalho em equipe, por meio de campanhas, premiações por resultados e feedback construtivo.
• Analisar um comparativo do resultado individual de cada operador e da carteira, traçando objetivos para o próximo mês, com intuído de buscar melhorias e atingir melhores resultados, por meio da análise dos indicadores da carteira e ranking operacional do mês concluído
• Elaborar estratégias juntamente com o gerente operacional para acionamento de contratos com apoio do departamento de Planejamento, por meio dos indicadores de acionamento, remessas de contratos e controle de maiores riscos.
• Acompanhar férias e ponto dos operadores, através de planilhas.

Requisitos

• Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
• Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
• Ética e transparência em todos os processos da empresa Respeito à Diversidade.
• Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

Diferenciais

• Vale Alimentação; Vale transporte; Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros Starbem: Plataforma de terapia online, que dá a sessões sem custo ao Paschoalover Total Pass: Plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
• Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade.

Benefícios

• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Clube de vantagens
• Starbem: Plataforma de terapia online
• Total Pass: Plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas
• Day off: Folga no dia do aniversário
• Licença maternidade e paternidade

Processo seletivo

• Cadastro
• Teste Fit Cultural
• Triagem
• Entrevista RH
• Entrevista Liderança
• Admissão
• Integração
• Contratação

Sobre a empresa

Aqui na Paschoalotto, há mais de 26 anos transformamos a relação entre empresas e clientes com soluções inovadoras e personalizadas.

Somos a maior empregadora do centro-oeste paulista, com mais de 15 mil colaboradores em Bauru, Agudos, Marília e Ribeirão Preto, e aqui, você pode desenvolver sua carreira, fazer a diferença e ainda impactar positivamente a comunidade.

Valorizamos a agilidade, excelência, centralidade no cliente e diversidade & inclusão, criando um ambiente onde você pode ser quem é.

Se você busca um lugar para crescer de verdade, vem ser #Paschoalover e fazer parte dessa jornada com a gente!